Kargo Çıkışı Sözü Verildi Ama Ürünler Gelmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

9 Nisan’da Butik35 TL adlı siteden iki pantolon ve iki takım olmak üzere toplam 4.432,64 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili olarak mail adresime #7984 numaralı sipariş bilgisi gönderildi.

O günden bu yana hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden neredeyse her gün yazıp siparişimin durumunu sormama rağmen, sürekli “kargo çıkışı bugün yapılacak” denilerek oyalandım ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Para iadesi talep ettiğimde de herhangi bir şekilde iade yapılmadı, mesajlarıma ya hiç cevap verilmiyor ya da geçiştirilerek yanıt veriliyor.

Uzun süredir ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için 4.432,64 TL tutarındaki ödemenin, #7984 numaralı siparişime ait bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.