to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi
Butik35 TL isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Toplam 3.100 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20363. Bugün olmuş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu süreçte WhatsApp hattı, Instagram ve telefon ile kendilerine ulaşmaya çalıştım. Sadece “kontrol ettiklerini” söylemekle yetindiler; ne net bir bilgi verildi ne de kargoya dair bir gelişme oldu.
Ödediğim tutarın karşılığında ya ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin paylaşılmasını, ya da siparişimin iptal edilerek 3.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Butik365’ten 5 Ocak’ta verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim edilen siparişimde başta ürün eksikliği yaşamıştım. Daha önce bu konuda şikayet oluşturmuştum.
Daha sonra eksik ürünüm için tarafıma para iadesi yapıldı ve süreç olumlu şekilde sonuçlandı. Ürünlerim ulaştı ve eksik kısım için de iade gerçekleştirildi, şu an memnunum. Sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından dolayı teşekkür ederim.
