to read complaints and reviews, or file yours.Butik35'te İade Edilmeyen 2599 TL Ücretim İçin Şikayet
24.07.2026 tarihinde Butik35’in Instagram sayfası üzerinden verdiğim 27441 numaralı siparişteki iki elbise için toplam 2.599 TL ödeme yaptım. Ürünleri, bedeni uymadığı için değişim amacıyla 28.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Satıcı ürünleri teslim almasına rağmen talep ettiğim değişim ürünlerini göndermedi.
Bunun üzerine değişim talebimden vazgeçerek para iadesi istedim. İade işlemi için benden IBAN bilgilerim istendi ve kendilerine IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ağustos ayının başından bu yana, yani uzun süredir, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca ulaşıp süreci sorduğumda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, geçiştirici cevaplar aldım ve somut bir adım atılmadı. Ürünler ellerine geçmiş olmasına ve IBAN bilgileri kendilerinde bulunmasına rağmen halen ödeme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Ödediğim 2.599 TL tutarındaki ücretin, ilettiğim IBAN hesabına en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız süreç ve bekleyişiniz nedeniyle üzgünüz. Talebinizin sonuçlanmaması ve yeterince açık bilgi alamamanızdan duyduğunuz rahatsızlığı anlıyoruz. Paylaştığınız 27441 numaralı siparişinize ilişkin gönderim, yazışma ve ödeme kayıtlarını kontrol ederek iade talebinizin durumunu netleştireceğiz. Kontrolün ardından size doğrudan ulaşarak sonuç ve işlem takvimi hakkında açık bilgi vereceğiz. IBAN bilgisi bizlerde var efendim ücretiniz eksiksiz bir şekilde geri yatacaktır 🙂 Konuyu çözüme ulaştırmak ve sizi doğru şekilde bilgilendirmek önceliğimizdir. Yaşanan aksaklık için özür dileriz.
