to read complaints and reviews, or file yours.Butik35 Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Gelmedi
Butik35 adlı Instagram sayfasından ikili takım olarak iki paket ürün siparişi verdim. Ödemesini yaptığım siparişim için üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de ürünler bana teslim edildi.
Siparişimi siteden oluşturduğum, #27466 numaralı bu sipariş için 3.240,99 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden görüştüğüm kişiyle de sağlıklı bir iletişim kuramadım, sorularım yanıtsız bırakıldı ve çözüme yönelik hiçbir adım atılmadı.
Hem ürünleri göndermeyip hem de paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 3.240,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişiniz Cuma günü iptal edilmiş olup ücret iadeniz aynı gün tarafımızca başlatılmıştır. Bankaların iade süreçleri gereği tutarın hesabınıza yansıması 2–7 iş günü sürebilmektedir. Belirtilen süre dolmadan iade işleminin hesabınıza geçmemesi normaldir. Süre sonunda hâlâ yansımamış olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
