Butik Merve Aksoy'dan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Butik Merve Aksoy’dan 03.08.2026 tarihinde toplam 5.239,96 TL tutarında sipariş verdim. Ürünlerden birinin siparişi herhangi bir açıklama yapılmadan butik tarafından iptal edildi, kalan ürünleri de bu durumdan sonra ben iptal ettim. Buna rağmen ödediğim tutarın tarafıma iadesi yapılmadı.

06 Ağustos’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı. Butikle mesaj üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve süreç tamamen başıboş bırakılmış durumda.

Hiçbir açıklama yapılmadan sipariş iptali yapılması ve ardından iade sürecinin işletilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen 5.239,96 TL’lik siparişimin ödemesinin tamamının en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.