BURULAŞ

İnegöl Huzur Mahallesi’nden geçen 623 numaralı otobüs hattında, özellikle sabah işe gidiş saatlerinde sefer saatlerinde sürekli gecikmeler yaşanmaktadır. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve işe yetişmekte zorlanıyorum. Uygulamada belirtilen sefer saatlerine uyulmaması nedeniyle mağdur oluyorum....

30 Ağustos Zafer Mahallesi, Çamlık Bulvarı Seyhan Market önü, Kayapa Sanayi girişi civarında yaklaşık 2023 yılının sonunda başlatılan yol bölme çalışması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Evimizin önüne, amacı ve işlevi belirsiz bir duvar örülerek yol ikiye bölündü ve koca koca taşlar döküldü. İ...

14 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.46 civarında, Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait Demirtaş otobüs hattında, 16 JJK 87 plakalı otobüsle yolculuk yaptık. İneceğimiz durağa geldiğimizde, annem otobüsten inerken, şoför kapıyı yaşlı bir kadının üzerine kapatıyordu. Annemi kapıdan zorla çekerek indirdim, ...

13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde Bursa Korupark Metro İstasyonu’nda işe gitmek üzereyken cüzdanımı ve tüm kartlarımı arabada unuttuğumu fark ettim. O an üzerimde hiçbir şekilde ödeme yapabileceğim bir ürün veya kart yoktu. Güvenliğe durumu açıklayarak, gerekirse not alınmasını ve ertesi gün ik...

14 Kasım 2025 tarihinde, Bursa İnegöl Yeniceköy durağında 631 numaralı otobüsün otomasyonda belirtilen 11.30 çıkış saatine rağmen gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, 630 numaralı otobüsün de otomasyonda 11.40’ta kalkacağı belirtilmesine rağmen 11.45’te hareket etti. Bu durum ilk kez yaşanmıyor...

Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 1sy Mudanya-Bursa sefer hattında son 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde (örneğin 22.00 ve 17.00’deki 1sy otobüsleri) sık sık arızalar meydana geliyor ve otobüslerin sayısı yetersiz kalıyor. Bu nedenle otobüsler çok kalabalık oluyor, içe...

09.11.2025 tarihinde yeni aldığım Bursakart anne kartımı ilk kez kullanmak istediğimde, kartımda bakiye olmadığı için “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Kartıma 50 TL yükledim ve tekrar kullandığımda, kartımın ücretsiz geçiş hakkı olmasına rağmen normal ücret çekildi. Kartı iki farklı otobüste ve fark...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 08:20’de Arabayatağı istasyonunda öğretmen kartı çıkarmak istedim. İnternetten yaptığım araştırmalarda öğretmen ilk kart çıkartma bedelinin 80 TL olduğunu gördüm. Ancak işlem sırasında benden 350 TL ücret alındı ve işlem sonunda fiş verildi. Kart numaram: 000002. Benden...

Tam Bursakart’ımda bakiye olmasına rağmen uzun süredir QR ile ödeme yapamıyorum. Ayrıca kartım kısa süre önce çalındı ve online olarak kartımı kapatamıyorum. Mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için kartım kapatılamadı ve ben şubeye gidene kadar kartımdaki bakiye başkası tarafın...

Bağlarbaşı Mahallesi, Osmangazi Caddesi üzerindeki otobüs durağında, özel halk otobüsünün sabah saatlerinden beri durağa park etmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otobüs durağına park edildiği için bekleyen yolcular olarak caddeye inmek ve trafiğe çıkmak zorunda kaldık. Bu durum hem güvenliğim...

09.11.2025 tarihli 09.30 seferi için 08.11.2025 tarihinde değişiklik yaptım ve 06.11.2025 tarihli 19.30 seferi için 05.11.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında aynı sefere tekrar bilet aldığım için benden iki defa ücret çekildi ve iadesi yapılmadı. Her iki işlem için de toplamda 4...

Bursa şehir içi taşımacılıkta, özellikle Bursa Acamar Ford ve Renault yetkili servislerinin önünde otobüs durağı olmamasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Engelli bir birey olarak, bu iki yetkili servise ulaşmak için otobüslerden çok uzakta veya geride inmek zorunda kalıyorum. Özellikle Gemlik 10...

10.11.2025 tarihinden beri Bursakart web sitesi üzerinden üyelik girişi yapamıyorum. Chrome tarayıcısı kullanıyorum ve daha önce aynı bilgilerle telefondan sorunsuz giriş yapabiliyordum. Ancak son bir haftadır giriş butonuna bastığımda hiçbir tepki alamıyorum, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. B...

Bursa b24 hattında bugün akşam 21:15 civarında QR ile ödeme yapmak istedim ama hata verdi. Şoför cihazda genelde bu tür problem yaşandığını ve cihazın arızalı olduğunu belirtti. Mağduriyet yaşanmaması açısından bu problemin düzeltilmesini istiyorum.

Bursa’nın Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Yunuseli’ye geçişte her gün Botanik Park alt geçidini kullanmak zorundayım. Engelli bir birey olarak, parkın asansörlerinin uzun süredir kullanım dışı olması ve merdiven korkuluklarının hem erişilemez hem de çok kirli olması nedeniyle ciddi zorlukla...

İPhone 11 cihazımda yaklaşık 1-2 aydır bursakart uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “uygulama bilgisi alınmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı 10’dan fazla kez silip tekrar yükledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Bu nedenle kartıma...

BURULAŞ’a ait 1390 ve 6780 sonlu iki farklı Öğrenci BursaKart’ım ile 610h ve 618 numaralı hatlarda seyahat ederken, 8 Kasım 2025 ve daha önceki bir tarihte toplamda üç kez öğrenci ücreti yerine tam ücret kesildi. Her çekimde 35 TL ücret alındı. Kartlarımın ikisi de hâlâ öğrenci statüsünde olmasına r...

08.11.2025 tarihinde, 1. Fatih CD. 10 numaralı durakta B17a hattı otobüsünü beklerken, otobüs şoförü durakta olmama rağmen durmadı ve hızla durağın önünden geçti. Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım ve genellikle bu saatlerde aynı sorun yaşanıyor. Olayı henüz yaşadığım için herhangi bir ye...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 00:29’da QNB mobil uygulaması üzerinden Bursakart mobil uygulamasına banka kartımla 200 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekildi ancak Bursakart bakiyeme yansımadı. Yarım saat sonra tekrar 10 TL yükledim ve bu tutar anında kartıma geçti, fakat 200 TL hala...

06.11.2025 tarihinde saat 20.16’da, Anatolium AVM karşısındaki durakta Bursa-Gemlik hattı otobüsünü beklerken, el kaldırmamıza rağmen 16 zu 838 plakalı otobüs durmadı. Otobüs dolu değildi ve başka bir sebep olmamasına rağmen bizi dikkate almayarak durağı pas geçti. Bu nedenle uzun süre başka bir oto...

BURULAŞ’a ait tam tip Bursakartımın seri numarası zamanla silindiği için 3 Kasım 2025 tarihinde online dolum işlemi yapamadım. Kartımda, fotoğrafın altında yer alan numara (1544090) dışında herhangi bir seri numarası görünmüyor. Kartı hangi satış noktasından aldığımı hatırlamıyorum ve kartın garanti...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:45 civarında Bursa Çatal Fırını’nın önünde B41B hattı, 16 **0050 plakalı otobüsü bekliyordum. Otobüs, önünde tramvay olduğu için orta şeritten ilerledi ve tramvayın önünde, durağın oldukça ilerisinde durdu. Orta kapıyı açınca, ben de yolcu almak için açtığını düşünerek...

04 Kasım 2015 tarihinde BURULAŞ internet sitesi üzerinden tam Bukartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak, yüklediğim tutar kartıma geçmedi ve beklenen bakiyede de görünmedi. Buna rağmen banka kartımdan 500 TL ücret...