Zafer Plaza Otopark Çıkışında Personelin Yavaş Ve Saygısız Tutumu

28 Ekim Çarşamba günü saat 17.10 sularında Zafer Plaza BURULAŞ otoparkından çıkış yaparken kapıdaki görevli personelin yavaş ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Karekod ile yaklaşık 140 TL civarında ödeme yaptım ancak personel ödemenin alınması ve işlemin tamamlanması için gereksiz yere oyalandığı için arkamda uzun bir kuyruk oluştu. Kuyruk uzadıkça diğer araçlar kornaya bastı, acil işi olanlar gerildi ve bu ortamda zaten stresli bir şekilde bir an önce eve gitmek isterken daha da sıkıntıya girdim.

Bu durum karşısında görevli personel, ortada bariz bir gecikme ve kuyruk olmasına rağmen anlayışlı davranmak yerine tersleyici bir üslup kullandı. Bedava olmayan, herkesin ücretini ödediği bir otoparkta çıkış işleminin bu kadar yavaş ve saygısız bir şekilde yürütülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. BURULAŞ’tan, Zafer Plaza otopark çıkışındaki personelin kamera kayıtları da incelenerek uyarılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve düzenlemelerin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet verilmesini talep ediyorum.