Papara Kartından Bursakart'a Yükleme Görünmedi Ve İade Talebi

28.10.2026 tarihinde saat 20:03’te Papara Card’ım üzerinden bursakart mobil uygulaması aracılığıyla kartıma 203 TL yükleme yaptım. Tutar Papara hesabımdan BURULAŞ adına başarıyla çekilmesine rağmen bursakart hesabıma bu para yatırılmadı ve bakiyeme yansımadı.

İşlemden sonra uzun süre beklememe rağmen yükleme hala görünmedi, herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Bursakart veya BURULAŞ müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da destek kanalı bulamadım, bu nedenle sorunumu kimseye iletemedim.

Papara üzerinden yapılan ve dekontu bulunan 203 TL’lik bu ödemenin bursakart kartıma yüklenmesini ya da mümkün değilse tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.