to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde, 1. Fatih CD. 10 numaralı durakta B17a hattı otobüsünü beklerken, otobüs şoförü durakta olmama rağmen durmadı ve hızla durağın önünden geçti. Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım ve genellikle bu saatlerde aynı sorun yaşanıyor. Olayı henüz yaşadığım için herhangi bir ye...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 00:29’da QNB mobil uygulaması üzerinden Bursakart mobil uygulamasına banka kartımla 200 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekildi ancak Bursakart bakiyeme yansımadı. Yarım saat sonra tekrar 10 TL yükledim ve bu tutar anında kartıma geçti, fakat 200 TL hala...
06.11.2025 tarihinde saat 20.16’da, Anatolium AVM karşısındaki durakta Bursa-Gemlik hattı otobüsünü beklerken, el kaldırmamıza rağmen 16 zu 838 plakalı otobüs durmadı. Otobüs dolu değildi ve başka bir sebep olmamasına rağmen bizi dikkate almayarak durağı pas geçti. Bu nedenle uzun süre başka bir oto...
"Çok teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:45 civarında Bursa Çatal Fırını’nın önünde B41B hattı, 16 **0050 plakalı otobüsü bekliyordum. Otobüs, önünde tramvay olduğu için orta şeritten ilerledi ve tramvayın önünde, durağın oldukça ilerisinde durdu. Orta kapıyı açınca, ben de yolcu almak için açtığını düşünerek...
8 Kasım saat 14.30 seferi için Bbus internet sitesi üzerinden banka kartımla bilet satın aldım. Daha sonra, 3 Kasım tarihinde aynı internet sitesi üzerinden biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi v...
05.11.2025 Salı günü saat 18:40 civarında Akbank banka kartımla Bursakart uygulaması üzerinden öğrenci kartıma bakiye yüklemesi yapmak istedim. Ancak banka kartımdan iki kez 52 TL çekilmesine rağmen, uygulamada yalnızca bir adet yükleme gözüküyor. Fazladan çekilen tutarın kartıma iadesini talep ediy...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.56’da Gençosman PTT önü durağında, 31a numaralı BURULAŞ otobüsünü beklerken, otobüs durağa gelmesine rağmen beni almadı. Otobüs dolu değildi, aksine oldukça boştu. Şoför tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşme fırsatım olmadı. Bu...
05.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında 619 numaralı otobüste, otobüsün göstergesinde 622 yazmasına rağmen aslında 619 hattında çalışan 16 m 06092 plakalı araçta sorun yaşadık. Sürücü, sinyal vermeden hareket ederek motosikletli sürücülerin hayatını tehlikeye attı ve otobüste gereksiz ani frenler ...
05.11.2025 tarihinde saat 08.45’te Acemler Merkez Otoparkı’ndan çıkıp karşı tarafa geçmek için cebe girdim. Bu sırada karşıdan gelen b/43 otobüsü önüme geçerek yolumu kesti ve bana yol vermedi. Arkasında duran 16 m 10031 plakalı b16/A otobüsünün şoförü ise bana karşı son derece saygısızca el kol har...
Uzun süredir h1 otobüs hattında ciddi bir yoğunluk problemi yaşanmaktadır. Özellikle annem 71 yaşında ve bu hattı hastaneye gitmek için her gün kullanıyor. Sabah 08:30 civarında Demirtaş durağında otobüsler neredeyse tamamen dolu oluyor, ardından Terminal’de öğrenciler de biniyor ve otobüs tıklım tı...
Bursa Odunluk metro istasyonunda her akşam 22:00 - 23:00 saatleri arasında tren bekleme süresi oldukça uzun oluyor. Aylardır bu saat aralığında yalnızca Kestel yönüne giden tren geliyor ve trenler arası bekleme süresi en az 15-17 dakika sürüyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de ulaşımd...
03.11.2025 tarihinde saat 21.16’da Ziraat Bankası banka kartımın (son dört hanesi: 6780) hesabına mobil uygulama üzerinden 200 TL yükledim. İşlem başarılı görünmesine ve bankadan para çıkmasına rağmen, tutar kartıma yansımadı. Bu nedenle mağdur oldum ve yolda kaldım. Daha önce de benzer bir sorun ya...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 14.20’de Yenibağlar’dan b40 numaralı, 16 *** 210 plakalı özel halk otobüsüne 4 yaşındaki oğlumla birlikte bindim. Şoför, sert bir tavırla oğlumun da kart basmasını istedi. Oğlumun 4 yaşında olduğunu belirtmeme rağmen bana inanmadı ve oğlumun en az 7 yaşında olduğunu iddia...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne, Altıparmak semtinde bulunan Millet Bahçesi ve çevresinde yaşadığımız ciddi bir sorunu iletmek istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır Tower Plaza ile Çevre Şehircilik Bakanlığı binası arasında kalan alanda, Millet Bahçesi’ne, otoparkına ve önündeki otobüs ile tramvay durağına do...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 18.20’de B2C Meşeli Cami ring otobüsünü 2. Kanal Caddesi 6 numaralı durakta bekliyordum. Otobüsün boş olmasına ve elimle işaret etmeme rağmen şoför durakta durmayıp yolcu almadı. Yetkililerin bu konuda gerekli uyarıyı yapmasını rica ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Bursa hattında BURULAŞ BBBUS ile seyahat etmek üzere aldığım IMT034605 numaralı biletimi, uçak rötarı nedeniyle kullanamadım. Bilet iadesi talep etmedim, sadece boş olan başka bir sefere mevcut biletimin aktarılmasını rica ettim. Ancak gişe görevl...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 civarında 621 numaralı otobüse öğrenci kartımla (045c 6D7A 5414 90) bindim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak aynı gün saat 22:30 civarında tekrar 621 numaralı otobüse bindiğimde “kartınız kullanıma kapanmıştır” uyarısı aldım. Daha önce de aynı şekilde kar...
29 Ekim Pazar günü saat 16.00’da Bursa Otopark’ta aracımla (plaka: 34 KDG 827) otopark hizmetini kullandım. Otoparktan çıkış yaparken görevli benden 140 TL tahsil etti. Ancak öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşüp herhangi bir borcumun olmadığını teyit etmiştim. Buna rağmen ödeme yapmak zorunda kal...
BURULAŞ’a bağlı 15/a, 15/b, 3/c, 3/i ve s/1 numaralı otobüs hatlarında, özellikle piremir Mahallesi-piremir Türbesi 1 durağı ve öncesindeki birkaç durakta, hafta içi her sabah 07:30-08:00 saatleri arasında ciddi bir yoğunluk ve sefer problemi yaşıyorum. Kış aylarında ve okulların açık olduğu dönemle...
D1a otobüs hattında, Yıldırım Derya Caddesi'indeki durakta iki gündür 8.10 seferi yapılmıyor. Dün ve bugün yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum ve işe/okula ulaşımda sıkıntı yaşadım. Seferlerin düzenli olarak yapılmasını ve özellikle sabah saatlerinde ek sefer konulmasını talep ediyorum. Bu konu...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 2/g2 hattı otobüslerinde ciddi bir ulaşım sorunu yaşıyorum. Otosansit Ankara Yolu Caddesi durağında her gün otobüs bekliyorum, ancak otobüsler genellikle 20 dakika boyunca gelmiyor. İş yerim Gürsu’da ve normalde yol 10 dakika sürmesine rağmen, otobüslerin geç gelme...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Bursa Kestel’de, aile parkının karşısındaki durakta Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne ait 1k otobüsünü bekliyordum. Otobüs durağa yaklaştığında hızlı adımlarla durağa yöneldim ve beklemesi için el kaldırdım. Otobüsle aramda sadece birkaç adım kalmıştı, kapısı...
