Burulaş Uygulamasında Bankadan Çekilen 100 TL Kartta Görünmüyor

BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden BursaKart’ıma 04.06.2026 tarihinde saat 07.23 civarında 100 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan 100 TL tutarında çekim gerçekleşmiş ve işlem hareketlerimde görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Daha önce de yine BURULAŞ uygulaması üzerinden benzer şekilde yükleme yapmama rağmen param kartıma tanımlanmamıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamam hem mağduriyetimi artırdı hem de uygulamaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadığım için sorunumu iletemedim.

Uygulama üzerinden yaptığım bu yüklemelerde hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz olarak ya BursaKart’ıma tanımlanmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.