Bursakarta Yüklediğim 400 TL Hesaba Çekildi Ama Kartta Görünmüyor

04.06.2026 tarihinde saat 07:59 ve 08:01’de online bursakart yükleme işlemi yaptım. Aynı karta iki kez 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme gerçekleştirdim. İşlemler sırasında ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bakiye kartıma aktarılmadı. Kullandığım kart numarası 0498 79ea 7a67 80’dir.

Sorunu fark ettikten sonra BURULAŞ’ı telefonla aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı, kimseden bilgi alamadım. Hem ödediğim tutarı kullanamıyorum hem de ulaşımda mağduriyet yaşıyoruz. Okula giden oğlum bu nedenle yolda kaldı ve ciddi şekilde ulaşım sorunu yaşadık.

Ödediğim toplam 400 TL’nin gecikmeden ilgili bursakart’ıma tanımlanmasını, yüklemelerin sistemde kontrol edilerek bakiyemin derhal karta aktarılmasını talep ediyorum.