Rızam Olmadan Açılan Moonkid Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

04.06.2026 tarihinde saat 09:00 sularında şehir içi ulaşım hatlarının bilgilendirme sistemi olan BURULAŞ üzerinden beklediğim otobüsün kaç dakikaya geleceğine bakmak isterken, hattıma Moonkid ile ilgili bir SMS geldi. Bu SMS’te yer alan şifreyi, BURULAŞ sistemine ait olduğunu zannederek 0535**80 ** ** 03 numaralı hattım üzerinden ilgili alana girdim. Ardından gelen bilgilendirme mesajıyla Moonkid isimli bir servis aboneliğine kaydedildiğimi ve aylık 279 TL’lik bir aboneliğin tanımlandığını fark ettim.

Hemen birkaç dakika içinde 0850 333 36 63 numaralı telefonu aradım ve bu aboneliğin isteğim dışında, tamamen yanıltma yoluyla açıldığını belirterek iptalini istedim. Görüşmede, aylık 279 TL tutarında yenilenen bir abonelik tanımlandığını ve iptal talebim üzerine sonraki tekrarlarının durdurulduğunu, ancak aynı gün içinde onaylanmış olan bedelin tarafıma yansıtılacağını öğrendim. Ne olduğunu, nasıl kullanıldığını bilmediğim, kendi rızamla onay vermediğim bu abonelik için 279 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ayrıca bu ücretin adıma kayıtlı TTNET faturama da yansıtılmış veya yansıtılmak istenmiş olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Elimde ilgili SMS’ler ve görüşmeye dair kayıtlar gibi kanıtları da topladım, gerekirse Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirim.

İsteğim: 0535**80 ** ** 03 numaralı hattım üzerinden tanımlanan Moonkid aboneliğinin, tarafımdan gerçek bir bilgilendirme ve açık rıza olmadan gerçekleştirilmesi nedeniyle tamamen iptal edilmesi ve benden talep edilen 279 TL tutarın hiçbir şekilde faturama veya hesabıma yansıtılmadan iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.