Sanal Kart Üst Yüklemesinde Çekilen 700 TL Hesaba Yansımıyor

04.06.2026 tarihinde Bursakart uygulamasındaki sanal karta saat 07:32’de 200 TL, 07:34’te 500 TL olmak üzere toplam 700 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeleri Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Tutarlar kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen Bursakart uygulamasındaki sanal karta hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi.

Uygulamanın çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak çok uzun bekleme süreleri nedeniyle kimseye bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir muhatap bulamadım. Hem ödediğim tutardan hem de zaman kaybından dolayı mağdur durumdayım.

Kartımdan çekilen toplam 700 TL’nin, başarısız olan bu yükleme işlemleri nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.