to read complaints and reviews, or file yours.Kart Yetersizliği Nedeniyle Sert Şekilde Otobüsten İndirilen Yolcunun Şikayeti
29.09.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Gaziakdemir Caddesi 2 durağında 99 numaralı BURULAŞ otobüsüne binerken yaşadığım olayı belirtmek istiyorum. Otobüs şoförü, kartımı okuttuğumda bakiyem yetersiz çıktığı için beni sert bir şekilde “kartında para yok, aşağı in” diyerek otobüsten indirdi ve otobüse almadan kapıları kapatıp devam etti.
Mobil uygulama üzerinden hemen yükleme yapabileceğimi söylememe rağmen buna izin vermedi, beklemeye müsaade etmedi. Toplu taşımada bu şekilde kaba ve anlayışsız bir yaklaşıma maruz kalmak, yolcu olarak beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak rahatsız etti.
BURULAŞ’tan, bu otobüs şoförü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolculara karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
