BURULAŞ İade Talebi

Bursakart uygulamasını aktif olarak kullanan bir yolcuyum ve kartıma düzenli olarak bakiye yüklüyorum. 11 Ağustos 2026 g...ecesi saat 01.30 civarında kayıtlı toplu taşıma kartıma 150 TL yükleme yaptım, tutar banka hesabımdan epos BURULAŞ işlem hareketiyle çekilmesine rağmen bursakart uygulamasındaki ka...

7 Ağustos Cuma günü saat 18.15’te BURULAŞ’a ait Bursa Mustafakemalpaşa 817 Yalıntaş hattındaki araca bindim. Araçta kart...ımı okuttuğumda normalde 40 TL olması gereken yol ücreti kartımdan 52,50 TL olarak kesildi. Aynı güzergâh için nakit ücret ödeyen yolcudan ise 40 TL alındı. Durumu fark edince şof...

Mustafakemalpaşa ilçesinde kızımın kullandığı öğrenci abonman kartından son iki gündür normalin çok üzerinde ücret çekil...diğini fark ettim. Öğrenci abonman olması gerekirken dün ve bugün toplam 5 kez 10 TL yerine 40 TL ücret alındı. Bunu BURULAŞ mobil uygulamasındaki hareketler bölümünden kontrol edi...

11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00–14.20 arasında bursakart’ıma online olarak yükleme yaptım. Bu yükleme sırasında top...lam 400 TL yatırdım ancak kart bakiyemi kontrol ettiğimde yalnızca 200 TL’nin geçtiğini gördüm, kalan tutar kartıma yansımadı. İşlem yaptığım bursakart numaram 049F836A776880’dir. ...

15 Temmuz 2026 tarihinde akşam saatlerinde Bursa Hipodrom minibüs hattında, plakası 16 m 0464 olan minibüse bindim. Öğre...nci olmama rağmen benden 40 TL ücret alındı, oysa hat üzerinde geçerli olması gereken öğrenci ücretinin 25 TL olduğunu biliyorum. Öğrenci olduğumu belirttiğimde şoföre durumu söyl...

10.07.2026 tarihinde ailece Bursa Üniversitesi’nden Eşkel’e BURULAŞ otobüsü ile seyahat ederken, 0–6 yaş grubundaki çocu...ğum için zorla kart bastırıldım. Aynı durum 12.07.2026 tarihinde, bu kez Eşkel’den tekrar Bursa Üniversitesi yönüne dönüşümüzde de tekrarlandı ve yine 0–6 yaşındaki çocuğuma tam bi...

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 06.05 civarında Bursa Otobüs Terminali’indeki durak dolum noktasından Bursakart’ıma 200 TL... Nakit yükleme işlemi yaptım. Makineye 200 TL’yi koymama rağmen işlem sonrası bakiyem karta yansımadı ve ekranda sürekli “yarım kalan işleminize devam ediliyor” tarzı bir ifade gör...

05.08.2026 tarihinde BURULAŞ’a ait Şehreküstü otoparkını kullandım ve çıkışta kredi kartımdan 395 TL otopark ücreti tahs...il edildi. Ancak benden, henüz gelmemiş ileri bir tarih için de ücret kesilmiş gibi görünmektedir ve bu durumun tamamen hatalı bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili...

29.06.2026 tarihinde engelli kartımın vizesini yenilemek için Şehreküstü BURULAŞ ofisine gittim. 2025 yılında yenilenmiş... olan engelli kartımı görevliye uzattım, vize yenileme işlemi tamamlandıktan sonra benden 350 TL ödeme talep edildi. Neden bu tutarı ödemem gerektiğini sorduğumda 200 TL vize ücret...

29 Haziran günü saat 12.00 civarında Bursa Üniversite İstasyonu’ndan Karacabey Terminali’ne giden 901 numaralı şehir içi... otobüse, 15 litre yağ göndermek için bagaj ücreti ödedim. Sadece taşıma ücreti olarak benden 300 TL talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu ücreti bizzat otobüs şoför...

23.06.2026 tarihinde saat 17.31'de e13 Dikkaldırım – Beşevler hattında belediye otobüsüne binerken öğrenci bileti kullan...mama rağmen tam bilet ücreti kesildi. Bu nedenle BURULAŞ’a e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Tarafıma gelen yanıtta, “Sistem kaynaklı durumlarda yolcularımızı mağdur etmemek içi...

Bursakart sanal kart uygulamasını yeni kullanmaya başladım ancak sanal kartı bir türlü kullanamıyorum. Uygulama üzerinde...n QR kod okutarak ödeme yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve çekim gerçekleşmiyor. 20.06.2026 ile 24.06.2026 tarihleri arasında özellikle b32, b24 ve 18 numaralı hatlarda bu...

BUDO’dan İstanbul’dan Bursa’ya 16 Haziran 2026 saat 16:30 seferi için toplam 1700 TL tutarında 3 adet bilet aldım. Bilet...i cep telefonumdan aldığım için ekranda İstanbul ifadesini gördüm ve parantez içindeki “Kabataş” ibaresi dikkatimi çekmedi. Her gün Eminönü’nden tramvayla geçtiğim ve iskelede büyü...

16.06.2026 sabahı BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı bakiye yüklemesi kartlarıma yansımadı. Saat 08.30... civarında 04BD5C6A776880 numaralı ulaşım kartına 200 TL, saat 10.00 civarında ise 043C9E0AF01190 numaralı karta 200 TL olmak üzere toplam 400 TL yükleme yaptım. Ödemeleri QNB Fina...

16 Haziran sabah 07:29’da Bursakart uygulaması üzerinden Bursakart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Garanti Ban...kası’na ait sanal kredi kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan toplam 506 TL çekildi, bunun 6 TL’si işlem bedeli olarak yansıdı. Ancak 500 TL’lik yükleme tutarı ne kart bakiyemde g...

16 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 08:25 civarında otobüs kartıma online olarak iki defa 200 TL olacak şekilde, top...lam 400 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında ücret kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen bakiyem artmadı ve yükleme kartıma yansımadı. Bu nedenle işe gitmek için otobüse bine...

16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 07:30 civarında Bursakart öğrenci kartıma üç kez online yükleme yaptım. İşlemleri Zir...aat Bankası üzerinden sırasıyla 200 TL, 100 TL ve 30 TL olacak şekilde toplam 330 TL olarak gerçekleştirdim. Banka kartımdan tutarlar çekilmesine rağmen 048b 179a 5A74 80 numaralı ...

16 Haziran sabah 05.50 sularında Bursakart uygulaması üzerinden Bursakart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme banka ...kartım ile gerçekleşti ve banka hesabımdan “015 burulas xxxx 5926 3D” açıklamasıyla toplam 506 TL çekildi, bunun 6 TL’si işlem bedeli olarak yansımaktadır. Ancak 500 TL’lik yükleme...

15 Haziran saat 15.10 civarında Bursa Yenişehir otogarından kalkan BURULAŞ otobüsünde eşim ve çocuğumla birlikte mağdur ...edildik. Online aldığımız biletlerde koltuk numaralarımız 27, 28 ve 32 olarak görünmesine rağmen, otobüse bindiğimizde bu koltuklarda başka kişiler oturuyordu. Durumu şoföre ilett...