Bakiye Yüklenmedi, Ödeme Kredi Kartından Çekildi

28 Eylül 2026 tarihinde BURULAŞ öğrenci kartıma online olarak 203 TL tutarında kredi kartımla bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ödeme sorunsuz tamamlandı ancak bakiyem karta yansımadı.

Yükleme sonrasında kartımı turnikede denediğimde sistem halen bakiyesiz gibi davranıyor ve normalde yükleme sonrası görünen kırmızı uyarı ışığı da yanmıyor. Buna rağmen ödemenin kredi kartımdan çekildiğini görüyorum.

BURULAŞ müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ödemesini yaptığım bu yüklemenin ya derhal kartıma tanımlanmasını ya da tutarın aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.