to read complaints and reviews, or file yours.Bursakart Yükleme Onaylanmadı Ve Para Erişimi Sağlanamadı
17’sinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Bursakart’ıma yükleme yaptım ancak bu yükleme BURULAŞ tarafından onaylanmadı. Bunun üzerine BURULAŞ yetkilisiyle görüştüğümde, işlemin provizyonda kaldığını söyleyerek bankayı aramam gerektiğini ifade ettiler.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin onaylandığı ve provizyonda bekleyen herhangi bir işlemim olmadığı söylendi. Tekrar BURULAŞ ile görüştüğümde bu kez harcama itirazında bulunmam gerektiği belirtildi. Elimde işlemin onaylandığını gösteren slip olmasına rağmen, kartıma yükleme yapılmadan harcama itirazı talep edilmesini ve bu sürecin 6 aya kadar uzamasını kabul edemiyorum.
Onaylanmayan bir işlem varsa iadesinin hemen yapılmasını, onaylanan bir işlem varsa da Bursakart’ıma yüklemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ne kartı kullanabiliyorum ne de parama erişebiliyorum, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
