BUDO Bilet İadesi 425 TL Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

BUDO’nun 31.08.2026 tarihinde Bursa Mudanya’dan İstanbul Yenikapı’ya 14:00 seferi için BUDO internet sitesi üzerinden aldığım bileti aynı gün iptal ettim. 625 TL’lik bilet ücretinden 200 TL kesinti yapılarak 425 TL’nin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi, ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen bu 425 TL tutarındaki iade halen hesabıma yansımadı.

Bu süre içinde BUDO müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yalnızca “10 iş günü içinde iade olur” denilerek geçiştirildim. Bugün ise tarafıma iade yapıldığına dair bir SMS gönderildi ancak banka kartı hesabımda hâlâ herhangi bir iade görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İptalini gerçekleştirdiğim bu seyahate ait, kesinti sonrası kalan 425 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iadenin gerçekten yapıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.