BUDO Online Koltuk Seçiminde Tutarsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.08.2026 tarihinde saat 17.30’daki Mudanya–Kabataş hattı BUDO seferinde, sistemde görünen gemi adı ve koltuk düzeni ile gemide karşılaştığım koltuk arasında fark vardı. Sehpalı cam kenarı olarak seçip ücretini ödediğim koltuk, gemiye bindiğimde orta koltuk olarak karşıma çıktı.

Benzer koltuk değişikliği sorununu daha önce de pek çok kez yaşadım. Her seferinde online sistemden belirli bir koltuğu tercih edip planlamamı buna göre yapmama rağmen, gemiye geldiğimde farklı bir koltukla karşılaşmak hem mağduriyet yaratıyor hem de BUDO’ya olan güvenimi azaltıyor. Üstelik bu değişiklikler öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve onayımın alınmaması kabul edilebilir değil.

BUDO’dan, sistemde görünen gemi ve koltuk planının gerçektekiyle uyumlu hale getirilmesini, seçip ücretini ödediğim koltuğa oturabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve habersiz koltuk değişikliklerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.