to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Soğuk Ve Lezzetsiz Kebap, Küçük Porsiyon Ve Yetersiz Servis
09.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Acity Bursa Kebap Evi’ne eşimle birlikte yemek için gittik ancak yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. İstanbul karışık kebap olarak söylediğimiz tabak, kebap bile denemeyecek kadar özensiz, soğuk, tatsız ve yavan bir şekilde geldi. Ürünler adeta marketten alınmış hazır ürünler gibiydi, önceden pişmiş ve beklemiş olduğu çok belliydi.
Sipariş verdiğimizde köftenin kalmadığını söyleyip yerine döner ekleyebileceğini belirttiler. Gelen tabak ise neredeyse çocuk menüsü gibi küçüktü. Tepki gösterince tabağa sonradan ekleme yaptılar fakat eklenen ürünler de lezzetsiz ve soğuktu. İki kişi için hesap yaklaşık 1.795 TL tuttu, bu fiyata rağmen masaya bir adet peçete bırakmaları bile işletmenin müşteriye yaklaşımını gösteriyordu. Mekanın adı “Bursa Kebap Evi” olmasına rağmen, ismine hiç yakışmayan bir kaliteyle karşılaştık.
Hayatımda keyif almadan, yemeden kalktığım ikinci mekan olarak hafızama kazındı ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Para iadesinden çok, bu şikayetin ciddiye alınmasını, ilgili şubenin özellikle ürün kalitesi ve servis konusunda uyarılmasını ve işletmeden samimi bir özür bekliyorum.
Merhaba Ertan K., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
