to read complaints and reviews, or file yours.Adana Esas 01 AVM Bursa Kebap Evi'nde Eksik Ve Soğuk Menü, İlgisiz Hizmet
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında ailemle birlikte Adana Esas 01 AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine yemek yemeye gittik. 2 adet İstanbul menü siparişi verdik ve siparişi alan çalışan, 10-15 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Ancak 15 dakika sonra sadece 1 adet menü servis edildi. Ailecek yemek yemeye geldiğimizi ve siparişte bir problem olup olmadığını belirttim. Siparişi alan genç, durumu döner tezgahındaki ustalara ilettiğinde, ustalardan biri “Beraber yemek istiyorlarsa gidin, 1 tane verdiğin yemeği getir” diyerek kendi aralarında gergin bir şekilde tartıştılar ve siparişi alan çalışana bağırdılar. Sabırla bekledik, ancak gelen İstanbul menü hem buz gibiydi hem de iyi pişmemişti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir yetkiliyle görüşme veya çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2300 TL ödeme yaptım ve fiş almadım, ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir davranış ve hizmetle ilk kez karşılaşıyorum. Yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve en azından bir özür bekliyorum.
İlgili yemek ile alakalı fiş
Merhaba Yusuf O., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Yusuf O., Adana Esas 01 AVM Bursa Kebap Evi'nde Eksik Ve Soğuk Menü, İlgisiz Hizmet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
