Burgan Bank Yanlış Bilgilendirme

Burgan Bank’tan 16 Ağustos tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma yaklaşık 12.000 TL tutarında hayat sigort...ası yapıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek için 2 Eylül’de bankaya telefonla başvurdum. Görüşme sırasında bana 30 günlük iptal süresinin geçtiği, bu nedenle iptal talebimin alı...

Burgan Bank’tan 16.08.2026 tarihinde kredi çektim. Krediye bağlı olarak telefon kırılma sigortası ve hayat sigortası da ...yapılmış. Telefon kırılma sigortasını iptal ettiler ancak hayat sigortası poliçesinin iptalini “günü geçti” diyerek yapmıyorlar. Oysa her yerde cayma hakkının 30 gün olduğu yazarke...

Burgan Bank a. Ş.’den 1478****/2000 sözleşme numarasıyla 250.000 TL tutarında, 10 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kul...landım. Bu kredi kapsamında oluşturulan 5532**71 poliçe numaralı Metlife hayat sigortam bulunuyor. Kendi viennalife hayat sigortam üzerinden düzenlettiğim daini mürtehin belgesini ...

16.08.2026 tarihinde on Mobil şubesi üzerinden Burgan Bank’tan 200.000 TL tutarında, 10 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredi...si kullandım. Kredi kullandırımında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Daha sonra hayat sigortasını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortayı iptal ettirmem du...

Burgan Bank ile bir mobilya mağazasından aldığım ürünün taksit ödemeleri için mağaza sahibi tarafından kredi çektirilmes...iyle müşteri oldum. Altı ay vadeli, 6.166 TL olan kredimi her ay 6.500 TL olarak yatırdım ve Temmuz ayında kredinin online bankacılıkta kapandığını gördüm. Bunun üzerine bankanın m...

12.08.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden telefonla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında D**** Hanım i...simli çalışan, krediye bağlı sigortayı istersem sonradan iptal edebileceğimi, 24 saat sonra iptal talebi verdiğimde ödediğim tutarın iade edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güv...

09.08.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden dijital kanaldan 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvur...usu yaptığım internet sayfasında faiz oranı %2,99 olarak görünmesine rağmen, kredim %3,19 faiz oranı ile açıldı ve bu nedenle toplam geri ödemede yaklaşık 12.000 TL ek zararım oluş...

08.08.2026 tarihinde gece saat 02:00 civarında Aydın Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Malazgirt Meydanı’ndaki Denizba...nk ortak ATM’sinden Burgan Bank’taki vadesiz hesabıma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. Üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası elimde herhang...

13.07.2026 tarihinde Burgan Bank dijital bankacılık üzerinden hesabım aracılığıyla 250.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli... olarak gördüğüm ihtiyaç kredisine başvurdum. Kredi başvurum onaylandı ve tutar hesabıma geçti ancak kredi hesabıma yatar yatmaz sistemdeki 3 ay erteleme seçeneğinin iptal edildiği...

Burgan Bank mobil uygulamanız üzerinden 29 Temmuz tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma yeter...li ve açık bilgilendirme yapılmaksızın 5437**34 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 9.245,41 TL tutarındaki prim bedeli hesabımdan tahsil edilmiştir. 31 Temmuz tarihi...

17.07.2026 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi... sırasında tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, Metlife Emeklilik ve Hayat aracılığıyla 5.692,19 TL tutarında “Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigor...

Burgan Bank’ta bulunan hesabımdan tapu alım satım işlemi için EFT yapmam gerekiyordu ancak EFT limitim artırılmadığı içi...n 1 saat 40 dakikadır işlemimi gerçekleştiremedim ve tapu randevu sıram geçti. Şehir dışından Çanakkale Lapseki’deki tapu müdürlüğüne bu işlem için geldim ve sadece bu nedenle tapu...

3 Ağustos gündüz saat 11.59 ve 12 de iki ayrı ödeme halinde toplam 32 bin tl Burganbank mobil bankacılık üzerinden, "baş...ka banka kredi kartı borcu öde" menüsünden İş Bankası kredi kartımı ödemek üzere işlem yaptım. Hesabımdan para çıkışı olduğuna dair dekontlarım ektedir. Fakat üzerinden bir gün geç...

Burgan Bank nezdindeki kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 23.07.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmama rağme...n hâlâ sonuç alamadım. İlk başvurumu dilekçe ile yaptım, kimliğimin çipi olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Daha sonra çağrı merkezi aracılığıyla yönlendirilerek ehliyetimle bi...

Burgan Bank’tan kullanmış olduğum krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortasının iptal edilmesini ve kullanılmayan d...öneme ait sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu bir sigorta olmadığını biliyorum. Kredi kullanımı sırasında hayat sigor...

26 Temmuz’dan beri Burgan Bank dijital bankacılık hesabım “rutin güvenlik kontrolü” gerekçesiyle hiçbir işleme izin verm...iyor. Hem mobil hem dijital kanallarda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kartlarımı kullanamıyor, havale/EFT dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bugün maaşım he...

Burgan Bank hesabımda yaklaşık 1 aydır devam eden bir yetki kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle hesap işlemlerimi gerçek...leştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata uyarısı alıyorum, hesap hareketlerim ve param üzerindeki tasarruf hakkım pratikte kısıtlanmış durumda. B...

Burgan Bank üzerinden On Mobil uygulamasıyla hesabıma gelen GBP cinsinden E...FT işlemlerinde gecikme sorunu yaşıyorum. Aynı anda yapılan para transferle...

Yaklaşık iki gündür Burgan Bank kredi kartımın 01.04.2026 ile 01.07.2026 ta...rihleri arasındaki ekstrelerini talep ediyorum. Her müşteri temsilcisini ar...

On Mobil üzerinden Burgan Bank aracılığıyla 20.07.2026 tarihinde saat 11:30'da 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kul...landım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve gerçek rızam dışında, kredinin zorunlu bir unsurmuş gibi gösterilerek iki adet sigorta poliçesi düzenlenmiş ve primleri hesabımdan tahsi...

Merhabalar, Burgan Bank üzerinden 21.07.2026 tarihinde kullanmış olduğum krediye istinaden 5384**92 poliçe numarası ile ...hayat sigortası poliçesi yapılmış ve tarafımdan 4.801,96 TL tutarında prim tahsil edilmiştir. Poliçenin iptali için hem Metlife hem de Burgan Bank ile görüştüğümde, iptal etmem h...