Burgan Bank FX Altın Makasındaki Ani Yüzde 9 Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Burgan Bank on fx üzerinden altın alım satımı yapıyorum. Bu platformda işlem yapmaya başladığımda alış satış makası yüzde 3’ün altındayken, 17.09.2026 tarihi mesai saatlerinden itibaren makasın yüzde 9’un üzerine çıktığını gördüm. Şu an hâlâ alım satım farkı olağanüstü derecede yüksek seyretmektedir.

Bu ani makas artışı nedeniyle açıkta bekleyen altın pozisyonlarımı kapatamıyor, zarar etme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Makasın bu şekilde ve bu ölçüde artırılması konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, koşulların bu kadar aleyhe değiştirilmesini adil bulmuyorum.

Makas oranlarının makul seviyelere çekilmesini ve yapılan değişiklikle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek, tarafıma uygun şekilde giderilmesini istiyorum.