Kredi Kapama İşleminde 42.000 TL Dosya Masrafı Açıklanmadı

On Dijital / Burgan Bank / Gold Kredi Merkezi üzerinden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İmza sonrası detaylı bir evrak verilmediği için kredi şartlarını ve kalemleri hemen göremedim. Bir gün sonra kredi detaylarına baktığımda, kredinin sanki 350.000 TL değil de 392.000 TL üzerinden gösterildiğini ve faiz hesaplamasının da bu 392.000 TL üzerinden işletileceğini gördüm. Krediyi bu şekilde devam ettirmek istemediğim için cayma hakkımı mecburen kullandım. Krediyi tamamen kapatmak istediğimde, benden 392.000 TL ödemenin istendiğini ve bu tutarı, 1 günlük kredi faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldığımı gördüm. Yani gerçekte 350.000 TL kredi kullanmış olmama rağmen, kapamada 392.000 TL ödeyerek arada 42.000 TL fazla ödeme yaptım.

Banka bu 42.000 TL’lik farkı “dosya masrafı” olarak ifade ediyor. Oysa cayma hakkımı kullanırken kanunen dosya masrafının da iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Cayma hakkı bulunan bir kredide bu kadar yüksek tutarda dosya masrafı alınmasını ve bu bedelin iade edilmemesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Kredi kullanım sürecinde bu masrafla ilgili açık, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, imza anında da ayrıntılı bir belge tarafıma verilmedi.

350.000 TL kredi kullanmama rağmen, dosya masrafı adı altında tahsil edilen 42.000 TL’nin haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kapamada 1 günlük faizle birlikte ödediğim tutar içerisindeki 42.000 TL’lik dosya masrafının, cayma hakkımı kullanmış olmam da dikkate alınarak, varsa yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.