Burgan Bank Kampanya Koşullarını Yerine Getirmesine Rağmen Tod Süper Lig Kodunun Gönderilmemesi

Burgan Bank mobil uygulamasında 27–28 Eylül tarihleri civarında “iletişim izinlerini güncelle, tod Süper Lig kodu kazan” şeklinde bir kampanya vardı. Kampanyada, iletişim izni verilmesi halinde 30 Eylül’de SMS ile tod Süper Lig kodu gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Kartla ilgili bir kampanya değildi, doğrudan hesap için iletişim izinleri üzerinden sunulan bir kampanyaydı.

Belirtilen tarihlerde mobil uygulama üzerinden gerekli iletişim izinlerini güncelledim ve kampanya koşullarını yerine getirdim. Ancak 30 Eylül tarihinde tarafıma herhangi bir tod Süper Lig kodu SMS’i gönderilmedi, daha sonra da bu kod hâlâ ulaşmadı. Ayrıca ay değiştiği için kampanya görseli uygulamadan tamamen kaldırılmış durumda, bu nedenle kampanyaya ilişkin görüntüye de şu an erişemiyorum.

Burgan Bank nezdindeki 40973970-351 numaralı hesabım üzerinden bu kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz verilen ödül kodunun gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya koşullarının incelenerek, hak ettiğim tod Süper Lig kodunun tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.