to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredim 48 Saattir Hesabıma Geçmedi Uygulamada Belirsizlik Sürüyor
Burgan Bank On Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylanmasına rağmen yaklaşık 48 saattir hâlâ hesabıma aktarılmadı ve uygulamada hâlâ “inceleniyor” ibaresi görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Kredinin onaylı görünmesine rağmen hem uygulamada hem de banka tarafında bu kadar belirsizlik yaşamak güvenimi sarsıyor.
Kredi sürecimin hangi aşamada olduğu, neden hala “inceleniyor” göründüğü ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
