to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Ekim’de Burgan Bank internet şubesinden bana tanımlı olan 100.000 TL, 17 ay vadeli ve %2.79 faiz oranlı krediye başvurdum. Başvuru sırasında tüm sözleşmeleri ve sigorta onaylarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. İnternet şubesinde başvurunun ardından “Başvurunuz inceleniyor” ibaresi görünüyor ancak kredi tutarı gözükmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde sadece 30 Eylül’de yapılmış olan 30.000 TL’lik, 24 ay vadeli eski bir başvurumun göründüğü, güncel başvurumun ise sistemde yer almadığı söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama ve başka bankalara başvuru yapmamama rağmen, başvurumun görünmemesi nedeniyle acil bir ödememi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım.
Kredimin tekrar incelenmesini, başvurumun durumu hakkında tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
