to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2025 tarihinde Burgan (on) Bank üzerinden araç kredisi kullandım ve 08.12.2025 tarihinde son taksiti ödeyerek kredimi tamamen kapattım. Kredimi kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden yaklaşık 280 TL civarında bir ücret talep edilmektedir.
10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücretin gerekçesini sorduğumda, bunun bakanlık tarafından bildirilen yeni bir maddeye dayandığı söylendi. Ancak ilgili maddeyi bakanlık sistemi üzerinden okumalarını ve benim de görebilmem için paylaşmalarını talep ettiğimde, müşteri temsilcisi böyle bir maddeyi bulamadı. Ayrıca kredi kullanım aşamasında da bu tür bir rehin kaldırma ücretine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi sırasında bildirilmeyen ve sonradan önüme çıkarılan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Araç üzerindeki rehinin, benden ek bir ücret talep edilmeden kaldırılmasını ve konunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Burgan Bank'tan kullandığım araç kredisini yaklaşık bir ay önce tamamen kapatmama rağmen, aracın üzerindeki hal mahrumiyetinin (rehin/fek) kaldırılması için benden 280 TL tutarında ekstra ücret talep edildi. Kredi kapandıktan sonra böyle bir ek masraf çıkarılması beni mağdur etti. Bu konuda müşteri...
Burhan Bank üzerinden kullandığım taşıt kredisini bugün sabah tamamen kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için saat 10.00’dan bu yana bekliyorum. Tüm gün geçti, ancak rehinin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin internet bankacılığı üzerinden yapılabil...
10 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli İzmit şubesinden aldığım taşıt kredisini, internet bankacılığı üzerinden 201 bin tl ödeyerek tamamen kapattım. Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin kaldırılmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde rehinin hâlâ aktif olduğunu görüyor...
Yorumlar