to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandığı Halde Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor, Satış Yapamıyorum
10 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli İzmit şubesinden aldığım taşıt kredisini, internet bankacılığı üzerinden 201 bin tl ödeyerek tamamen kapattım. Ancak aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin kaldırılmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde rehinin hâlâ aktif olduğunu görüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kaydınız oluşturuldu, rehin kaldırıldı şeklinde bilgi verildi. Ancak noterde aracımı satmak istediğimde rehin devam ettiği için satış işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Rehinin bir an önce kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Rehin kaldırıldı mı? Ve bunu kaldırmak için sizden ek ücret talep edildi mi?