to read complaints and reviews, or file yours.Taşıt Kredisi Kapatıldıktan Sonra Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Burhan Bank üzerinden kullandığım taşıt kredisini bugün sabah tamamen kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için saat 10.00’dan bu yana bekliyorum. Tüm gün geçti, ancak rehinin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin internet bankacılığı üzerinden yapılabileceği söylenmesine rağmen rehinin kaldırılması bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir net çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Araç rehininin acilen kaldırılmasını, bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminizin çözümüne yönelik tarafınıza şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
