to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Burgan Bank üzerinden 12 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Krediye istinaden mobil uygulama üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, mevzuata göre cayma ve iptal hakkım olduğunu bildiğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri, 15 günlük cayma süresinin geçtiğini söyleyerek hayat sigortası poliçemi iptal etmeyeceklerini belirtti. Mevzuata göre krediye bağlı olarak yapılan ve zorunlu olmayan bu tür sigortalarda, tüketicinin talebi halinde iptal ve kullanılmayan süreye ait prim iadesi yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Burgan Bank’ın, tarafıma ait hayat sigortası poliçesini iptal ederek tahsil edilen primlerin kullanılmayan kısmını hesabıma iade etmesini ve bu konuda mevzuata uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 04/10/2025 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullanırken, 13.333,00 TL prim değerinde hayat sigortası yaptırmak zorunda bırakıldım. Bugün, yani 03/11/2025 tarihinde (29. gün), 30 günü doldurmamış olmama rağmen hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, mü...
05.06.2025 tarihinde Burganbank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Kredi tutarından 8.059,57 TL tutarında hayat sigortası ve telefon sigortası adı altında kesinti yapıldı. İptal talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal hakkım olmasına rağmen sadece 15 günlük bir süre öne sürülere...
13.10.2025 tarihinde Burgan Bank internet şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 12.964,45 TL tutarında hayat sigortası poliçesi yapıldı. 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, 15 günlük iptal ...
15.11.2025 tarihinde Burganbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 42902463 numaralı kredili hayat sigortası ve 10251567 numaralı ekran sigortası ...
11.07.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Şube üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için, kredi numarası 200042865714-1 ile tarafıma ayrıca onaylatılan Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon ekran kırılması poliçesi ve kredi tahsis ücreti adı altında toplamd...
Yorumlar