Hayat Sigortası Poliçesi İptal Süresi Ve Yüksek Prim Konusunda Mağduriyet

Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 04/10/2025 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullanırken, 13.333,00 TL prim değerinde hayat sigortası yaptırmak zorunda bırakıldım. Bugün, yani 03/11/2025 tarihinde (29. gün), 30 günü doldurmamış olmama rağmen hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, müşteri temsilciniz bana 15 gün süreniz vardı, geçtiği için iptal edilemez şeklinde yanıt verdi.
Diğer tüm bankalarda hayat sigortası iptal süresi ya da cayma süresi 1 ay iken, banka politikası gerekçesiyle bu süreyi 15 güne çekmeye hakkınız olduğunu düşünmüyorum. Bu konuda mutlaka bir yönetmelik veya düzenleme vardır.
Poliçenin ikinci maddesinde, sigorta sözleşmesinin yapılmasına ilişkin teklif Medlife'a ulaştığı andan itibaren 30 gün içinde reddedilmezse sözleşmenin kurulmuş olacağı belirtiliyor. Tam da bu noktada ben reddediyorum, ancak siz reddedemezsiniz diyorsunuz.
Poliçenin üçüncü maddesinde ise Medlife tarafından bilgilendirme yapılmamışsa cayma hakkının ilk primin ödenmesinden itibaren 1 ay sonra sona ereceği ifade ediliyor. Bu noktada, Medlife bana poliçemin 15 gün içinde cayma hakkını kullanabileceğim konusunda veya başka herhangi bir konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı.
Tüm bu nedenlerle, sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu ve kendi sosyal medya hesaplarımdan da şikayetimi paylaşacağımı bildiririm. Henüz yeni bir banka olmanıza rağmen, basit bir kredi kullandırımında 13.333 TL'lik hayat sigortası poliçesi, diğer bankalara göre 4-5 kat daha yüksek bir miktar olup, bu hayat sigortası poliçesinin ve kredi kullandırım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.