Hayat Sigortası Açık Bilgilendirme Olmadan Düzenlendi, Prim Tahsil Edildi Ve Faiz Artışı Tehdidi

Burgan Bank mobil uygulamanız üzerinden 29 Temmuz tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaksızın 5437**34 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 9.245,41 TL tutarındaki prim bedeli hesabımdan tahsil edilmiştir.

31 Temmuz tarihinde hayat sigortasının iptali için talepte bulunduğumda, tarafıma kredi faiz oranımın tüketici aleyhine artırılacağı ve ödeme planımın bu doğrultuda değiştirileceği bilgisi verilmiştir. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca, kredi sözleşmesi kurulduktan sonra tüketici aleyhine tek taraflı olarak faiz oranı veya sözleşme şartlarında değişiklik yapılması hukuka aykırıdır. Kredi başvurusu ve sözleşme sürecinde, hayat sigortasının iptali halinde faiz oranının artırılacağına ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Daha önce Burgan Bank’tan kullanmış olduğum kredilere ilişkin hayat sigortalarını herhangi bir sorun yaşamadan iptal ettirmiş bulunmaktayım. Bu kredi başvurusu sırasında da hayat sigortasının iptali durumunda faiz oranının artırılacağı veya böyle bir yaptırım uygulanacağı yönünde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Bu nedenle sonradan bu şartın ileri sürülmesi, tüketicinin önceden bilgilendirilme yükümlülüğüne ve iyi niyet ilkelerine aykırıdır.

Yukarıda açıkladığım nedenlerle, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla; kredi faiz oranımda ve ödeme planımda herhangi bir artış veya değişiklik yapılmaksızın 5437**34 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 9.245,41 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.