Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Burgan Bankta Aylardır Süren Bloke Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
14 Ağustos 2025 21:40
1.640
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Burgan Bank internet bankacılığı hesabımda, bazıları 7 aydır, bazıları ise 3 aydır devam eden bloke sorunu yaşamaktayım. Hesabımda daha önce icra dairelerinden kaynaklanan borçlarım vardı ve bu borçların tamamını kapattım. İcra dairelerinden alınan fek yazılarını hem bankalara hem de ayrıca elden alıp e-posta yoluyla da ilettim. Hesabımda yalnızca 10 TL bulunmasına rağmen, blokeler kaldırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “döneceğiz” denilerek bekletildim. Ayrıca mail yoluyla da gerekli tüm belgeleri barkodlu şekilde gönderdim. Banka tarafından bana herhangi bir ücret talep edilmedi ve şubeye gitmem gerekmediği, mail ile başvurunun yeterli olduğu söylendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen blokeler kaldırılmadı ve herhangi bir resmi açıklama da yapılmadı.

Bu durum kredi sicilimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Hesabımdaki blokelerin ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 17:56 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

Hasan
Hasan
15 Ağustos 2025 18:28

Aradım aciliyet belirttim ama dönen olmadı maalesef

18 Ağustos 2025 10:48

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

Hasan
Hasan
18 Ağustos 2025 12:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2025 16:24
821
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 00:10
2.013
"Sorunum çözüldü. Ancak buraya yazmadan kendilerinden çözüme ulaştırmalarını beklerdim. Teşekkürler"

Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
28 Ekim 2025 18:22
1.154
gerekcesiz-hesap-kisitlamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg

Burgan Bank Hesabımda Haksız Kısıtlama Ve Para Çekme Sorunu

profile
22 Nisan 2025 13:47
4.205
Burgan Bank Hesabımda Haksız Kısıtlama Ve Para Çekme Sorunu
Burgan Bank Hesabımda Haksız Kısıtlama Ve Para Çekme Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz