to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Burgan Bank’ın on bankacılığını kullanıyorum. İki gün önce mobil bankacılık üzerinden giriş yaptığımda, hesabıma kısıtlama getirildiğini ve sadece izleyici yetkisine sahip olduğumu gördüm. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bankadan herhangi bir uyarı veya gerekçe belirtilmeden hesabıma müdahale edilmesi beni son derece mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güvenlik biriminin bana dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım internet şubesine bağlı ve herhangi bir özel sözleşmem ya da ticari hesabım bulunmamaktadır.
Burgan Bank’tan, gerekçesi belirtilmeden kısıtlanan hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Bir de özel bilgiler istiyorlar sanki suçlu müşteri gibi. Bankacılıktan anladıkları falan yok güvenilmez