Burgan Bank Uygulamasında Döviz Havalesi Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

24.09.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 aralığında Burgan Bank uygulaması üzerinden kendi hesabımdan eşimin Burgan Bank hesabına döviz havalesi yapmak istedim. İşlemi mesai saatleri içinde yapmama rağmen sistem sürekli olarak “ileri tarihli işlem yapmaktasınız” uyarısı veriyor.

Aynı işlemi internet şubesi üzerinden de denedim; orada da aynı uyarıyla karşılaştım. Yaşadığım sorunu iletmek ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulunmadığını gördüm; bu nedenle kimseyle görüşemiyorum.

Burgan Bank uygulaması ve internet şubesindeki bu hatanın giderilmesini, mesai saatleri içinde döviz havalesi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve çağrı merkezinde doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmasını talep ediyorum.