Burgan Bank Hesabım Kısıtlandı Açıklama Ve Çözüm Talebi

Bugün saat 16.44’ten itibaren Burgan Bank hesabım üzerinden EFT, havale gibi para gönderme işlemlerini yapamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin” uyarısı alıyorum ancak hesabımın neden kısıtlandığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açılmasını sağladım fakat uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili de net bir açıklama alamadım. Bilgi verilmeden ve makul bir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni mağdur etmektedir.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.