Burgan Bank Mobil Uygulama Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Erişilememesi

30 Eylül 2026 günü saat 13.00 civarında Burgan Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemedim. Aynı süre içinde banka müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Bu kesinti sırasında hem para çekme hem de kredi kartı ödeme işlemlerimi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Hem mobil uygulamanın hem de müşteri hizmetlerinin aynı anda erişilemez olması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım erişim sorununun nedeni ve ne kadar süreceği konusunda bilgilendirilmek, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.