to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank’ta Hesap Kapatma Ve Şifre Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Burgan Bank’ta bulunan hesabımı yaklaşık 2 yıldır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde herhangi bir iptal veya kapatma seçeneği görünmüyor, ayrıca hesabı komple kapatmak için girmeye çalıştığım yatırım hesabıma da erişemiyorum. Şifremi unuttum adımlarını defalarca denememe ve yeni şifre oluşturmama rağmen sistem yeni şifreyi kabul etmiyor.
Uzun süredir hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım bu hesaplara rağmen tarafıma ekstre kesilmiş durumda. Hem hesabı kapatamıyor olmam hem de kullanmadığım bir hesap için ekstre düzenlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bankadan talebim, Burgan Bank nezdindeki tüm hesaplarımın ve yatırım hesabımın eksiksiz olarak kapatılması ve kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan borçların ve varsa buna bağlı tüm faiz veya ücretlerin tamamen silinmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
