to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Burgan Bank On mobil müşterisi oldum ve hesabımı ilk 10–11 ay sorunsuz bir şekilde kullandım. Daha sonra belge eksikliği gerekçesiyle hesabım askıya alındı. Üç gün önce hesabıma yeniden girmeye çalıştığımda aynı hata ile tekrar karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hesaptaki az miktardaki bakiyeyi sıfırlamamız ve hesabı kapatmamız gerektiği söylendi.
Bu yönlendirme üzerine, kalan bakiyeyi bağışlayarak hesabı kapattım ve yeni bir hesap açtım ancak aynı sorun bu hesapta da tekrar etti. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yeniden hesap kapatıp yeni bir hesap açmam söylendi. Aynı işlemi ikinci kez de yaptım ve maalesef yine aynı sorunla karşılaştım. Yaklaşık iki gündür sorunumun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım.
Sürekli hesap kapatıp açmak zorunda kalmadan, mevcut hesabımın belge eksikliği sorununun net şekilde açıklanarak giderilmesini ve hesabımın kalıcı olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Burganbank on hesap müşterisiyim. 11 bankayla çalışıyorum Burgan Bank'ta yaşadığım sıkıntıyı hiçbir bankada bugüne kadar yaşamadım. 30 Nisan tarihinde alışveriş yapmak istediğim zaman onay vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman teknik bir sıkıntı yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Ve...
Bugün Burgan Bank ve On Mobil'den müşteri oldum ve bana dijital giriş şifresi gelmedi. Sorun çözülmezse On hesabımı kapatacağım. Ayrıca müşteri hizmetleri ile kimliğimi doğrulayıp müşteri oldum, hâlâ giriş şifresi gelmedi. Ekibi de aradım, gün içerisinde size şifreniz SMS yoluyla iletilecek dediler,...
13.04.2023 tarihinde internet üzeri Burgan Bank on sistemine müşterisi olmak amacıyla hesap açtırmak istedim. Tarafından kimlik bilgileri ve kişisel bilgilerim alındıktan sonra müşteri temsilcisine görüntülü görüşme yapıldı ve tarafıma SMS ile şifre gönderileceği söylendi. Şifrenin cep telefonuma ge...
Burgan Bank’ın on bankacılığını kullanıyorum. İki gün önce mobil bankacılık üzerinden giriş yaptığımda, hesabıma kısıtlama getirildiğini ve sadece izleyici yetkisine sahip olduğumu gördüm. Hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bankadan herhangi bir uyarı veya gerekçe beli...
Burgan Bank'ın On Mobil uygulaması nedeniyle sim kartımı değiştirdikten sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle zor günler geçirdim. On Mobil'in sim kart blokesini kaldıramıyorum. 24 Kasım'da müşteri temsilcisiyle görüştüm, yarım saat boyunca kayıt açıldı ve beni arayacaklarını söylediler ancak aranmadım...
Yorumlar