to read complaints and reviews, or file yours.
2 Nisan Perşembe günü saat 18:30 - 20:00 arasında Hünkar Köşkü Sosyal Tesisleri’ne akşam yemeği için gittik. Daha kapıda...n girdiğimiz anda kimse “hoş geldiniz” demedi, masaya eşlik eden ya da yönlendiren olmadı. Masaya oturduktan sonra da uzun süre kimse ilgilenmedi, garson geç geldi ve genel olarak
13.02.2026 Cuma günü sabah 08.00’deki 97A aracı, normal güzergâhı olan Yunuseli, Akyıldız, Güneştepe, Hamitler hattını t...akip etmesi gerekirken, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’na girip Yunuseli TOKİ yolundan devam ederek yaklaşık 32 durağı pas geçti. Bu güzergâh değişikliği nedeniyle ben de dahil olmak
11 Mart 2026 sabah saat 10.00 civarında Emek Çamlık b Kafe şubenize sandviç ve çay siparişi vermek için gittim. Kasadaki... kıvırcık siyah saçlı hanımefendinin sipariş alırkenki agresif tutumu ve müşterileri gereğinden fazla bekletmesi, aldığım hizmetin kalitesini ciddi anlamda düşürdü. Siparişlerimi
17 Ocak tarihinde ailemle birlikte güzel bir vakit geçirmek için Hünkar Köşkü Burfaş işletmesine gittik. İki kişilik bir... masaya geçmek istedik ancak masada tek sandalye vardı. Garson yanımızdan geçerken nezaketle bir sandalye rica ettim, yüzüme baktı fakat hiçbir cevap vermedi. Masaya hiç oturamadık
27 Aralık akşamı saat 20:55 civarında Burfaş Doburca Sosyal Tesisleri’ne Türk kahvesi içmek için gittik. Siparişimizin ö...demesini yaptıktan sonra masaya gelen Türk kahveleri son derece kalitesizdi ve tabiri caizse “su gibi”, kıvamsız bir şekilde servis edildi. Müşteri olarak en doğal hakkımızı kullan
26 Kasım Çarşamba günü saat 19.00 civarında Bursa Atatürk Stadyumu yanındaki Burfaş işletmesinden Americano kahve sipari...şi verdim. Ancak tarafıma verilen içecek, sulandırılmış bir Türk kahvesi tadında ve formundaydı, kesinlikle Americano değildi. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde kahvenin nor
25 Kasım Salı günü saat yaklaşık 17.45 civarında Tophane’nin karşısındaki Burfaş kafede arkadaşım ile birlikte çok rahat...sız edici bir olay yaşadık. Kasadaki görevli, arkadaşımın yüzü ve saçıyla dalga geçerek “Sen hiç aynaya bakıyor musun, makyajın kötü olmuş” tarzında ifadeler kullandı. Bu saygısız
23.11.2025 tarihinde Burfaş Mudanya tesislerinde, sistem olmadığı gerekçesiyle Burfaş Sosyal Kart’ıma hakkım olan puan y...üklemesi yapılmadı. Aynı gün içinde puanların yükleneceği söylendi ancak herhangi bir olumlu gelişme olmadı. Daha önce de Gönül Dostları tesisinde benzer bir durum yaşadım ve yakl
18.11.2025 tarihinde saat 10.30’da Bursa Osmangazi’de, üniversite istasyonundaki metro çıkışının sol tarafında bulunan o...tobüs durağında 7/s hattını bekledim. Otobüs saatlerinde kalkışın 12:00 olarak belirtildiği halde, yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bu nedenle iş görüşmeme
11 Kasım 2025 günü saat 13.00 civarında Burfaş Orhangazi şubenizi ziyaret e...ttim. Ne yazık ki hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları açısında
8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:25 civarında annemle birlikte Cumhuriyet Caddesi Burfaş şubesinde otururken, annem Sarp s...ervisi olduğu için çay almak üzere Self Servis bölümüne geçti. O sırada çalışanlar çay alınan alanı çamaşır suyu ile temizliyorlardı ve hiçbir uyarı levhası veya bilgilendirme yokt
Burfaş Atatürk Kütüphanesi yanı şubesinde defalarca benzer bir sorun yaşıyorum. Bugün de masamda yiyeceğimi bırakıp sade...ce beş dakika dışarı çıktım. Masamda başka eşyalarım olmasına rağmen yemeğim personel tarafından çöpe atıldı. Ayrıca sık sık kahvemizi henüz bitirmemiş olmamıza rağmen, personel ge
Orhangazi Burfaş Cafe’de uzun süredir yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Biz yetişkinler olarak cafenin içinden... çayımızı ve kahvemizi alıyoruz, ancak çocuklarımızın yanında getirdiğimiz poğaça, simit, tost gibi yiyecekler için personel sürekli olarak “dışarıdan yiyecek getirmeyin” şeklinde
Mudanya sahil şubesinde Burfaş’ın hizmet ve gıda kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Eskiden sunulan ikramların çoğu ...artık yok ve mevcut olanların da kalitesi oldukça düşük. Bu olumsuzlukları yıl içerisinde pek çok kez deneyimledim. Çalışanlarla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek isteme
Yaklaşık 1 yıldır her sabah okula gitmek için 1k ve d12 numaralı Bursa otobüslerini Gürsu durağından kullanıyorum. Ancak... otobüsler çoğunlukla dolu olduğu için üst duraklarda hiç durmuyorlar, bazen boş otobüsler bile durakta yolcu almadan geçiyor. Sürücüler bu konuda oldukça tavırlı davranıyor ve zam
29 Eylül 2025 sabahı saat 08:20 sularında, Bursa Osmangazi Tel Altı olarak bilinen caddede karşıdan karşıya geçerken, M ...00 31 plakalı 19 numaralı belediye otobüsü sürücüsü, caddede trafik ışığı olmamasına rağmen aşırı hızlı bir şekilde aracı üzerime sürdü. Elimle işaret etmeme ve beni net bir şekild
23 Ağustos’ta erkek arkadaşımla birlikte Mudanya BUDO İskelesi’indeki Burfaş Kafe’ye, terminale gidecek olan son otobüsü... beklerken uğradık. Saat 23 sıralarıydı. Her zaman tercih ettiğimiz bu kafede bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Ahududulu kahve siparişi verdik ancak kahvenin içindeki sütü
23 Ağustos 2025 tarihinde Mudanya Plajı’nda vıp kısmında şezlong kiralamak istedim. Ancak rezerve yasak olmasına rağmen,... boş şezlonglar olmasına karşın “rezerve” denilerek satın almama izin verilmedi. Loca için ödeme yaptım ve vıp’e geçerken farkını ödeyeceğimi belirttim, fakat yine de şezlong taraf
17 Ağustos tarihinde saat 09:30’da eşim ve çocuğumla birlikte Bursa’dan Burfaş Mudanya Plajı’na geldim. Plaja vardığımız...da plajın dolu olduğunu ve beklememiz gerektiğini söylediler. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, girişte ücret alınarak armut koltuklarda oturmamıza izin verildi; fakat saatler
10.08.2025 tarihinde Mudanya Burfaş Plajı’na günlük giriş ve loca hizmeti için gittim. Tesisin 08:00’de açılmasına rağme...n, ben 07:00’de oradaydım ve 08:15’te içeriye girdiğimde şezlong ve şemsiye kalmadığı söylendi. Görevliler, 3 farklı aileyle birlikte beni de locaya yerleştirdi ve en yakın zamanda
17.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Mudanya Burfaş şubesine kahve içmek için gittik ve bir latte siparişi verdik. Eşimd...e soğuk zincirde saklanması gereken iğneler vardı, bu nedenle kasiyerden iğneleri kısa süreliğine dolapta muhafaza etmelerini rica ettik. Ancak kasiyer bu konuda hiçbir şekilde yar
03.08.2025 tarihinde saat 10.20 ile 13.30 arasında Mudanya Burfaş'ta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hafta sonu... giriş ücreti olarak tabelada 250 lira yazmasına rağmen, bizden kişi başı 300 lira alındı ve bununla ilgili herhangi bir fiş ya da makbuz verilmedi. Bu durumun açıklamasını ve gere
Burfaş Çarşıbaşı Kafe’deki tuvaletlerde sık sık kötü koku problemiyle karşılaşıyorum. Özellikle akşamüzeri saatlerinde b...u durum rahatsız edici bir boyuta ulaşıyor. Kötü koku sürekli olarak yaşandığı için tesisin genel hijyeninden endişe duyuyorum. Sorunuma çözüm üretilmesini ve hijyen konusunda da
Bu Burfaş otobüslerinin klima çalıştırmamaları ne olacak? Yeter artık, sanki ceplerinden para eksiliyor. İnsan halinden ...biraz anlayın. Arabası olan da olmayan da insan, değil mi? Havalar zaten yeterince sıcak ve bunaltıcı. Kendileri tabii hiç bunalmıyorlar, cam kenarında oh püfür püfür oturuyorlar.
