Hünkar Köşkü Burfaş’ta İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

17 Ocak tarihinde ailemle birlikte güzel bir vakit geçirmek için Hünkar Köşkü Burfaş işletmesine gittik. İki kişilik bir masaya geçmek istedik ancak masada tek sandalye vardı. Garson yanımızdan geçerken nezaketle bir sandalye rica ettim, yüzüme baktı fakat hiçbir cevap vermedi. Masaya hiç oturamadık, bir süre ayakta beklemek zorunda kaldık.

Bir süre sonra aynı garson tekrar yanımızdan geçerken neredeyse omzumuza çarpacak şekilde umursamazca yürüyüp gitti, yine hiçbir şekilde bizimle ilgilenmedi. Bu davranış sonrasında kendimizi hiç hoş karşılanmamış ve rahatsız hissettik, bu yüzden daha fazla durmak istemeyip mekandan ayrılmaya karar verdik.

Çıkarken garsonu nazikçe uyarıp kendisinden sandalye istediğimizi, yüzümüze bile bakmadığını söyledim. O esnada yanında bulunan müdür olayları duyduğu halde hiçbir şekilde müdahale etmedi, en azından nezaketen “Bir sorun mu oldu? ” diye sorabilirdi. Böyle tarihi ve anlamlı bir mekana böyle ilgisiz ve saygısız bir personel yaklaşımının yakışmadığını düşünüyorum.

İşletmeden, öncelikle yaşanan bu saygısız tutum nedeniyle tarafımıza bir özür bekliyorum. Ayrıca ileride benzer durumların yaşanmaması için daha güler yüzlü, ilgili ve misafirperver personellerle çalışılmasını ve mevcut personelin de davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.