to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı kapsamında indirim olmasına rağmen Bursa Emek Çamlık Burfaş şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan Perşembe günü saat 21.45 civarında içecek almak için kasaya gittiğimizde, çocuğumuz olmasına rağmen bizden kampanyasız, normal fiyat üzerinden ücret alındı.
Kasaya indirim olduğunu söylediğimizde kasiyer, yüzü asık ve ilgisiz bir şekilde sadece kimlik gerektiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Daha önce başka yerlere gittiğimizde böyle bir kimlik şartı söylenmediğini belirttik, buna rağmen “iptal edemeyiz” diyerek işlemi iptal etmeyi de reddetti. Kimlik gösterebileceğimizi söylediğimizde yine “iptal edemiyorum” cevabını aldık. Kartla ödeme yaptık, herhangi bir fiş de verilmedi, sadece teslim yerine yönlendirildik.
Hem kampanyadan yararlandırılmamamız hem de kasiyerin tavrı nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı kapsamında devam eden indirim olmasına rağmen, Bursa Emek Çamlık Burfaş şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan Perşembe günü saat 21.45 civarında çocuğumuzla birlikte içecek almak için kasaya gittiğimizde, kampanyalı fiyat yerine normal fiyat üzerinden toplam 320 TL ücret alındı.
Kasada indirim olduğunu hatırlattığımızda kasiyer, yüzü asık ve ilgisiz bir tavırla sadece kimlik gerektiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Daha önce başka yerlerde böyle bir kimlik şartıyla karşılaşmadığımızı belirttik, buna rağmen “iptal edemeyiz” diyerek işlemi iptal etmeyi reddetti. Kimlik gösterebileceğimizi söylediğimizde de bu kez “iptal edemiyorum” cevabını aldık. Ödemeyi kartla yapmamıza rağmen herhangi bir fiş de verilmedi, sadece teslim yerine yönlendirildik.
Hem 23 Nisan kapsamında duyurulan kampanyadan yararlandırılmamamız hem de kasiyerin tutumu nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
21 Nisan Salı günü saat 18:54’te 16 bvh 59 plakalı, 38 numaralı Burfaş otobüsü Fevzi Çakmak 2 numaralı durağında olması gerekirken durağa girmeyip aşağıda durdu ve durakta beklememe rağmen durakta kapısını açmadı. Yağmurlu havada, normalde “durak değil” denilerek durulmayan yerlere yürümemiz istenir...
26 Kasım Çarşamba günü saat 19.00 civarında Bursa Atatürk Stadyumu yanındaki Burfaş işletmesinden Americano kahve siparişi verdim. Ancak tarafıma verilen içecek, sulandırılmış bir Türk kahvesi tadında ve formundaydı, kesinlikle Americano değildi. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde kahvenin nor...
25 Kasım Salı günü saat yaklaşık 17.45 civarında Tophane’nin karşısındaki Burfaş kafede arkadaşım ile birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Kasadaki görevli, arkadaşımın yüzü ve saçıyla dalga geçerek “Sen hiç aynaya bakıyor musun, makyajın kötü olmuş” tarzında ifadeler kullandı. Bu saygısız...
23 Ağustos’ta erkek arkadaşımla birlikte Mudanya BUDO İskelesi’indeki Burfaş Kafe’ye, terminale gidecek olan son otobüsü beklerken uğradık. Saat 23 sıralarıydı. Her zaman tercih ettiğimiz bu kafede bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Ahududulu kahve siparişi verdik ancak kahvenin içindeki sütü...
23 Ağustos 2025 tarihinde Mudanya Plajı’nda vıp kısmında şezlong kiralamak istedim. Ancak rezerve yasak olmasına rağmen, boş şezlonglar olmasına karşın “rezerve” denilerek satın almama izin verilmedi. Loca için ödeme yaptım ve vıp’e geçerken farkını ödeyeceğimi belirttim, fakat yine de şezlong taraf...
Yorumlar