Gemlik Burfaş Atatepe’de Doğum Günü Kutlaması Uzun Bekleme Ve Kaba Personel

16 Mayıs 2026 tarihinde eşimin doğum günü için Gemlik Burfaş Atatepe tesisine geldik. 58 numaralı masaya oturup siparişlerimizi verdik, masaya menü getirildi ancak servisler eksik açılmıştı. Yine de moral bozmak istemedik, sohbet edip manzaranın tadını çıkarmak için dışarı çıkıp tekrar masamıza döndük.

Döndüğümüzde hala siparişlerimiz gelmemişti. Bizden sonra gelen yan masalara hem sipariş alındı hem de yemekleri servis edildi, hatta onlar yemeklerini bitirdiler, buna rağmen bizim siparişlerimiz ortada yoktu. Moral bozulmasın diye kendi aramızda durumu şakayla karşılamaya çalıştık ama masamıza ne gelen oldu ne giden. En sonunda dayanamayarak garsona siparişlerimizin neden gelmediğini ve bizden sonra gelen masaların yemeklerini yiyip kalktığını sordum. “Evet bu kadar beklemeniz normal değil” denilerek geçiştirildik ve sonunda yemeklerimiz getirildi.

Bana gelen yemek soğumuş ve beklemiş olmasına rağmen, özel bir gün olduğu için tatsızlık çıkarmamak adına ses etmedim. En sonunda gelen garson, biz hâlâ masadayken, hiçbir şey sormadan kaba bir şekilde masayı toplamaya başladı. Bu tavır da yaşadığımız olumsuzluklara tuz biber ekti.

Gemlik Burfaş Atatepe tesisine ilk defa gelmiş olmamıza rağmen, gerek uzun bekleme süresi, gerek siparişlerin gecikmesi, yemeğin soğuk gelmesi ve en önemlisi personelin kaba tavrından dolayı çok rahatsız oldum. 1680 TL hesap ödedik ve eşimin doğum günü gibi özel bir gün böyle kötü bir deneyime dönüştü. Bir daha gelmeyi düşünmüyorum, çevremde soran olursa bu yaşadıklarımı aynen anlatacağım.

Burfaş yönetiminden, Atatepe tesisindeki bu hizmet ve personel davranışıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

Soner T****