BURFAŞ

Bugün yaklaşık yarım saat önce Mudanya Sahil Burfaş Cafe’de içtiğim caramel macchiato sonrasında ciddi şekilde rahatsızl...andım. Kısa süre içinde mide bulantısı ve ishal başladı ve hâlâ etkilerini hissediyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde rahatsızlanmak beni hem sağlığım açısından endişelendirdi h...

Yaklaşık bir haftadır her gün gittiğim Burfaş Cafe Emek Çamlık şubenizde kasada görevli olan personeliniz G**** Hanım’ın... tavırlarından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Hemen hemen tüm şubelerinize giden ve sizi tercih eden bir müşteri olarak özellikle Emek Çamlık şubesindeki bu durum beni üzü...

05.06.2026 tarihinde saat 18.46 civarında Kent Meydanı durağında s2 hattında çalışan 659 numaralı şoförle ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Otobüs boş olmasına rağmen şoför, kızımı otobüse aldı ve benim cama vurup durdurmaya çalışmama rağmen, hatta otobüsün içinde kızımın da uyarısına aldırış etmeden yo...

Bursa’da D12H Gürsu hattında çalışan Burfaş minibüslerinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir klima sorunu yaşıyoruz. Özell...ikle saat 16.00’dan sonra minibüslere klima açılmadan yolculuk yaptırılıyor ve bu sıcak havalarda içerisi nefes alınamayacak hale geliyor. Minibüsü yoğun olarak kullanan öğrenciler...

30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.20 civarında Gemlik Atatepe Sosyal Tesisleri’ne gittik. Verdiğimiz siparişler eksik geld...i, özellikle salata siparişimizi en son dakikada “domates kalmadı” gibi basit bir bahane ile getiremeyeceklerini söylemeleri hem komik hem de üzücüydü. Garsonların, özellikle baş...

28 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Bursa’da Burfaş Merinos Kafe içerisindeki şubenizde kahve ve içecek ald...ım. Kasadaki görevli kadın son derece ilgisizdi, ilk biz girmemize rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca kasada beklemek zorunda kaldık. Siparişimiz eksik hazırlanmıştı, bir adet ürünü...

26.05.2026 günü saat 17:45 civarında Burfaş Kent Meydanı şubesinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. 105 TL’lik ...kahve alışverişi için kasaya gidip 210 TL uzattım ve üstünü vermesi için ricada bulundum. Kasiyer, cebimde bozuk para olduğunu görüp onu vermem gerektiğini, bu parayı bozmayacağını...

16 Mayıs 2026 tarihinde eşimin doğum günü için Gemlik Burfaş Atatepe tesisine geldik. 58 numaralı masaya oturup siparişl...erimizi verdik, masaya menü getirildi ancak servisler eksik açılmıştı. Yine de moral bozmak istemedik, sohbet edip manzaranın tadını çıkarmak için dışarı çıkıp tekrar masamıza dönd...

23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı kapsamında indirim olmasına rağmen Bursa Emek Çamlık Burfaş şubesinde yaşadığ...ım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan Perşembe günü saat 21.45 civarında içecek almak için kasaya gittiğimizde, çocuğumuz olmasına rağmen bizden kampanyasız, normal fiyat üze...

21 Nisan Salı günü saat 18:54’te 16 bvh 59 plakalı, 38 numaralı Burfaş otobüsü Fevzi Çakmak 2 numaralı durağında olması ...gerekirken durağa girmeyip aşağıda durdu ve durakta beklememe rağmen durakta kapısını açmadı. Yağmurlu havada, normalde “durak değil” denilerek durulmayan yerlere yürümemiz istenir...

Bugün Burfaş Atatepe’de açık büfe kahvaltı olduğunu düşünerek gittiğim işletmede ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Açık... büfe diye gittiğim yerde masaya tabak kahvaltı getirildi, gelen tabaklarda da ürünler eksikti. Servis son derece yavaştı ve düzensizdi, genel olarak servis kalitesini berbat buldu...

2 Nisan Perşembe günü saat 18:30 - 20:00 arasında Hünkar Köşkü Sosyal Tesisleri’ne akşam yemeği için gittik. Daha kapıda...n girdiğimiz anda kimse “hoş geldiniz” demedi, masaya eşlik eden ya da yönlendiren olmadı. Masaya oturduktan sonra da uzun süre kimse ilgilenmedi, garson geç geldi ve genel olarak ...

13.02.2026 Cuma günü sabah 08.00’deki 97A aracı, normal güzergâhı olan Yunuseli, Akyıldız, Güneştepe, Hamitler hattını t...akip etmesi gerekirken, Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’na girip Yunuseli TOKİ yolundan devam ederek yaklaşık 32 durağı pas geçti. Bu güzergâh değişikliği nedeniyle ben de dahil olmak...

11 Mart 2026 sabah saat 10.00 civarında Emek Çamlık b Kafe şubenize sandviç ve çay siparişi vermek için gittim. Kasadaki... kıvırcık siyah saçlı hanımefendinin sipariş alırkenki agresif tutumu ve müşterileri gereğinden fazla bekletmesi, aldığım hizmetin kalitesini ciddi anlamda düşürdü. Siparişlerimi ...

17 Ocak tarihinde ailemle birlikte güzel bir vakit geçirmek için Hünkar Köşkü Burfaş işletmesine gittik. İki kişilik bir... masaya geçmek istedik ancak masada tek sandalye vardı. Garson yanımızdan geçerken nezaketle bir sandalye rica ettim, yüzüme baktı fakat hiçbir cevap vermedi. Masaya hiç oturamadık...

27 Aralık akşamı saat 20:55 civarında Burfaş Doburca Sosyal Tesisleri’ne Türk kahvesi içmek için gittik. Siparişimizin ö...demesini yaptıktan sonra masaya gelen Türk kahveleri son derece kalitesizdi ve tabiri caizse “su gibi”, kıvamsız bir şekilde servis edildi. Müşteri olarak en doğal hakkımızı kullan...

26 Kasım Çarşamba günü saat 19.00 civarında Bursa Atatürk Stadyumu yanındaki Burfaş işletmesinden Americano kahve sipari...şi verdim. Ancak tarafıma verilen içecek, sulandırılmış bir Türk kahvesi tadında ve formundaydı, kesinlikle Americano değildi. Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde kahvenin nor...

25 Kasım Salı günü saat yaklaşık 17.45 civarında Tophane’nin karşısındaki Burfaş kafede arkadaşım ile birlikte çok rahat...sız edici bir olay yaşadık. Kasadaki görevli, arkadaşımın yüzü ve saçıyla dalga geçerek “Sen hiç aynaya bakıyor musun, makyajın kötü olmuş” tarzında ifadeler kullandı. Bu saygısız...

23.11.2025 tarihinde Burfaş Mudanya tesislerinde, sistem olmadığı gerekçesiyle Burfaş Sosyal Kart’ıma hakkım olan puan y...üklemesi yapılmadı. Aynı gün içinde puanların yükleneceği söylendi ancak herhangi bir olumlu gelişme olmadı. Daha önce de Gönül Dostları tesisinde benzer bir durum yaşadım ve yakl...

18.11.2025 tarihinde saat 10.30’da Bursa Osmangazi’de, üniversite istasyonundaki metro çıkışının sol tarafında bulunan o...tobüs durağında 7/s hattını bekledim. Otobüs saatlerinde kalkışın 12:00 olarak belirtildiği halde, yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bu nedenle iş görüşmeme ...

11 Kasım 2025 günü saat 13.00 civarında Burfaş Orhangazi şubenizi ziyaret e...ttim. Ne yazık ki hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları açısında...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:25 civarında annemle birlikte Cumhuriyet Caddesi Burfaş şubesinde otururken, annem Sarp s...ervisi olduğu için çay almak üzere Self Servis bölümüne geçti. O sırada çalışanlar çay alınan alanı çamaşır suyu ile temizliyorlardı ve hiçbir uyarı levhası veya bilgilendirme yokt...

Burfaş Atatürk Kütüphanesi yanı şubesinde defalarca benzer bir sorun yaşıyorum. Bugün de masamda yiyeceğimi bırakıp sade...ce beş dakika dışarı çıktım. Masamda başka eşyalarım olmasına rağmen yemeğim personel tarafından çöpe atıldı. Ayrıca sık sık kahvemizi henüz bitirmemiş olmamıza rağmen, personel ge...