Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BURFAŞ Logo

BURFAŞ

BURFAŞ Logo
BURFAŞ

AiVarile Marka Karnesi

BURFAŞ vatandaşlarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; çalışanların sert, kaba ve ilgisiz davranışlar sergilediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %16'sı şoförlerin duraklarda durmadığını veya araç içinde sigara içtiğini bildiriyor. %13'lük dilimde ise araç içi klima yetersizliği ve tesislerdeki bunaltıcı ortamlar belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hizmet Noktalarında Personel Yaklaşımları

  • Kaba ve sert tutumlar: 23 şikayette personelin 'sert ve tartışmaya varacak' tavırlar sergilediği, lakayt davranıldığı belirtiliyor.

Sürüş ve Yolcu Kabul Süreçleri

  • Sürücü davranışları: 7 şikayette şoförlerin durakta bekleyen yolcuları almadan geçtiği ve araçta sigara içtiği bildiriliyor.

Tesis ve Araç Fiziksel Koşulları

  • Ortam ve araç konforu: 6 şikayette minibüs ve tesislerdeki klima sistemlerinin yetersiz olduğu, ortamın bunaltıcı olduğu aktarılıyor.

İletişim Kanallarına Erişim

  • Telefonla ulaşılamama: 3 şikayette şubelerin defalarca aranmasına rağmen telefonların açılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

149 şikayet
Sonuçlarda ara...

Burfaş Millet Bahçesi’nde Çalışanın Saygısız Ve Uygunsuz Davranışı

31

21.09.2026 sabahı işe gitmeden önce Burfaş Millet Bahçesi’indeki işletmeden kahve almak istedim. Sıra olmamasına rağmen,...

Bardakta Sinek Tespiti Hijyen Sorunu Ve Telafi Talebi

11

21.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Cumhuriyet Caddesi’indeki Burfaş sosyal tesisinde arkadaşımın aldığı Bodrum Mandali...

Telefon Açılmadı Ve Geri Dönüş Yok

32

20.09.2026 tarihinde Merinos Burfaş Merinos şubesine telefonla ulaşıp randevu almak istedim. Binted çalışanı olarak Burf...

Burfaş Kafede Simitsiz Kahvaltı Ve Soğuk Personel Yaklaşımı

54

08.09.2026 sabahı saat 08.35 civarında Mudanya merkezdeki Burfaş kafeye kahvaltı yapmak için gittiğimde hem ürün bulunab...

Ayran Eksikliği Menünün En Büyük Sorunu

104

Bursa Mudanya’daki Burfaş Cafe’yi sık sık ziyaret ediyorum. Özellikle sandviçlerinizin hem lezzetinden hem de fiyatların...

Durakta Durmayan 98 Numaralı Otobüs Ve Mağduriyetim

62

06 Ağustos Perşembe günü saat 17.00 civarında Özdilek 1 durağında 98 numaralı hattı beklerken otobüs durağa hiç yanaşmad...

Burfaş Mudanya Şubesinde Klima Eksikliği Ve İlgisiz Personel

198

08.08 tarihinde akşam saat 20.00 civarında misafirlerimizle birlikte Burfaş Mudanya Şubesi’ne yemek yemeye geldik. Yaz s...

Atatepe Kafeterya’da Tuvalet Kağıdı Eksikliği Ve Kontrol İhmali

140

Bugün Gemlik/Bursa’da bulunan Atatepe Kafeterya’ya gittik ve yaklaşık 280 TL tutarında içecek tüketimimiz oldu. İşletmen...

Atatepe Kafeterya’da Tuvalet Kağıdı Eksikliği Ve Kontrol İhmali
Atatepe Kafeterya’da Tuvalet Kağıdı Eksikliği Ve Kontrol İhmali

Limonlu Pasta Ve Hibiskus İçeceğinde Lezzet Ve Kalite Sorunu

106

06.08.2026 tarihinde Kent Meydanı burfaş işletmenizde tatlı ve içecek alışverişi yaptım. Limonlu Cedric pasta ve hibisku...

Limonlu Pasta Ve Hibiskus İçeceğinde Lezzet Ve Kalite Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Burfaş Adatepe Tesisleri Pişmemiş Balık Yanmış Tatlı

68

Bugün 20.00–21.00 saatleri arasında eşim ve kızımla birlikte Gemlik Adatepe Tesisleri restoranına gittik. Balık yemek is...

Burfaş Tuzluk ve Karabiber Ayrımı Yapamayan Çalışanlar

202

9 Temmuz 2026 perşembe günü saat 12.30 civarında Gemlik atatepe sosyal tesisleri’nde balık siparişi verdik. Balık ve sal...

Burfaş Çamlık Şubesinde Bayat Ürün Sunumu Ve Saygısız Tavır

86

Burfaş Çamlık şubesine bugün saat 19:30 civarında gittim ve istediğim tatlıyı özellikle yeni ve taze olmasını belirterek...

Burfaş Çamlık Şubesinde Bayat Ürün Sunumu Ve Saygısız Tavır

Gemlik Atatepe Sosyal Tesisleri Şikayeti

294

Gemlik Atatepe Sosyal Tesislerine ailemle birlikte uzun zamandır düzenli olarak gelen biriyim. Mekanı beğendiğimiz için ...

Bursaray B5 Hattı Otobüsünde Şoförün Sigara İçmesi Kabul Edilemez

69

Bugün Bursaray B5 hattına ait, plakası 16 M 10259 olan Burfaş otobüsünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Üç evre g...

B5 Hattı Otobüs Şoförünün Sigara İçmesi Kabul Edilemez

50

Bugün Bursaray B5 hattına ait, plakası 16 M 10259 olan Burfaş otobüsünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Üç evre g...

Emek Çamlık Şubesindeki Müşteri Şikayeti

291

Yaklaşık bir haftadır her gün gittiğim Burfaş Cafe Emek Çamlık şubenizde kasada görevli olan personeliniz G**** Hanım’ın...

Şoför Kızımı Otobüste İhmal Etti Ve Durmayı Reddetti

147

05.06.2026 tarihinde saat 18.46 civarında Kent Meydanı durağında s2 hattında çalışan 659 numaralı şoförle ciddi bir mağd...

Klimasız Minibüslerde Öğrenciler Nefes Alamıyor

123

Bursa’da D12H Gürsu hattında çalışan Burfaş minibüslerinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir klima sorunu yaşıyoruz. Özell...

İletişim

  • Santral Garaj Mah. Merinos Cad. Atatürk Kongre ve Kültür Mrk. Merinos Parkı A Blok, Osmangazi, Bursa, 16140
  • [email protected]