to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Burfaş Atatepe’de açık büfe kahvaltı olduğunu düşünerek gittiğim işletmede ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Açık büfe diye gittiğim yerde masaya tabak kahvaltı getirildi, gelen tabaklarda da ürünler eksikti. Servis son derece yavaştı ve düzensizdi, genel olarak servis kalitesini berbat buldum.
Çay istememize rağmen adeta inat edilir gibi çay getirilmedi. Personelin işgüzar ve ilgisiz tavırları, müşteriye karşı yaklaşımı da bu olumsuzluğu daha da artırdı. Durumu ilettiğimizde ise “yeni açıldık” bahanesine sığınıldı, fakat bu gerekçenin yaşadığımız aksaklıkları ve kötü hizmeti açıklamadığını düşünüyorum. İçlerinde bir tane çocuğun hizmet etme ve mahcubiyeti dışında Şefinden garsonuna hepsi ukala. Çocuğa teşekkür ettiğimde çocuğun hizmetini kendine üstlenmeye çalışan ukala garson.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini, hem hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini hem de müşteri memnuniyetine önem verildiğini gösteren samimi bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
15 Mayıs saat 16.00'da gittiğimiz Atatepe BURFAŞ tesisinde siparişimiz eksik geldi. Garsona söylediğimizde, 'Sizin siparişiniz bende gözükmüyor' diyerek kaba bir şekilde bizi azarladı. Burada garsonların davranışları hoş değil. Güzel bir vakit geçirmek ve yemek yemek için gittiğimiz bir mekanda bu ş...
Sayın Burfaş yönetimi, Gemlik Atatepe tesislerinize saat 22/23 saatleri arasında geldim yemek yemek için sipariş verdik. Buraya kadar zoraki yemek veriyoruz gibi tavırla yemeğimiz geldi. İyisi kötüsü eksi önemli değil, yavaş yavaş tesiste müşteriler ayrılmaya başladı. Tek bir masa biz yemek yerken b...
Gemlik Atatepe Sosyal Tesisi'indeki menüde pazar günü kahvaltı tabağının alınmadığını belirtmediğiniz için şu an mağduriyet yaşamaktayım. Oraya gittiğimde açık büfe almak zorunda olduğum söylendi ama bunu hiçbir şekilde ne sitenizde ne de menünüzde belirtmemişsiniz. Ayrıca çocuklar için de ücret tal...
Pazar günü (bugün) ailem ve arkadaşlarla beraber Doburca Burfaş tesislerine kahvaltıya gittik. Açık büfe kahvaltı varmış pazar günleri Açık büfe adı altında kahvaltı da değildi aslında. Yediğimiz son kalan 3-5 tane domates, salata. 2 çeşit peynir. Dibinde kalan patates kızartması. Bir de kapalı pide...
9 Şubat tarihinde Bursa Burfaş Gemlik Atatepe Sosyal Tesisleri'ne yemeğe gittik. Cam kenarlarında yer olmadığı için ortadaki masalara oturmak zorunda kaldık. Garson yanımıza geldiğinde siparişimizi verdik. Daha sonra çam kenarı boşaldı ve eşim, garsona kibar bir şekilde cam kenarına geçip geçemeyec...
Yorumlar