to read complaints and reviews, or file yours.Burberry Goddess Parfümüm Kısa Sürede Bozuldu Ekşi Ve Metalik Koku Oluştu
04 Şubat 2025 tarihinde Hatay/İskenderun Boyner mağazasından satın aldığım Burberry Goddess Eau de parfüm 100 ml parfümümle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Parfümü düzenli olarak uygun koşullarda saklamama rağmen, bugün kullandığımda kokusunda ekşi ve metalik bir koku fark ettim. Normal Burberry Goddess kokusundan tamamen farklı bir hale gelmiş durumda. Ürünü sadece 7 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bozulması beni oldukça şaşırttı.
Bu durumun üretim kaynaklı ya da depolama hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün incelemesini ve gerekli iade ya da değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım.
Ürünü 7 ay önce 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Konu: Boyner'den aldığım Burberry Goddess parfüm bozuk çıktı - iade talebim haksız yere reddedildi Boyner Prime Mall İskenderun mağazasından aldığım Burberry marka parfüm düzenli kullanımın 6. Ayında sirke gibi ekşi metalik bir koku yaymaya başladı. Parfüm uygun koşullarda saklanmasına rağmen belirgin biçimde bozulma ve koku değişimi oldu. Ürünü mağazaya teslim edip test süreci başlatıldı. Boyner'in kendi hazırladığı test formunda ''uygun koşullarda saklanmasına rağmen metalik ve ekşi bir koku fark edilmiştir'' ibresi açıkça yer almasına rağmen firma değişim ve iade talebimi reddetti. Bu durumda bozuk ya da son kullanma tarihi geçmiş bir ürün satıldığı kanaatindeyim. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Boyner'den iade veya değişim talep ediyorum. Eğer bir daha olumsuz bir dönüş yapılırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiririm. Fiş no: ST-779062-H9Z4B Mağaza: Boyner Prime Mall İskenderun Ürün: Burberry Goddess Form Seri no: 163612
