to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Kesildi Ve İade Gecikiyor
Instagram üzerinden Buket Teke adlı hesaptan “pelerinli elbise” modelini satın aldım. Ürün bana standart beden denilerek satıldı ancak geldiğinde bedeni hiç uymadı. Aynı gün ürünü hemen iade ettim fakat 120 TL kargo ücretini iade tutarından kestiler ve 880 TL almam gereken iade tutarı kaldı.
1 Eylül’de kargomun kendilerine ulaştığını, iademin de 7–14 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden her sorduğumda hâlâ 14 iş günü süresi içinde olduklarını, “yatacak, endişeniz olmasın” diyerek oyaladıklarını belirtiyorlar, fakat somut bir işlem yapılmıyor.
Ürün zaten ilk günden iade edilmiş olmasına ve verilen süre de dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ paramın yatırılmamasını kabul etmiyorum. 880 TL’lik iade tutarımın, verdikleri söz doğrultusunda gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
