Kredi Kartımdan Bilgi Ve Onayım Olmadan Çekilen Temizlik Ücreti

18.04.2026 tarihinde Pendik Sabiha Gökçen Budget ofisinden Toyota Corolla marka, 34 ppz 515 plakalı aracı kiraladım ve kiralama sonunda aracı teslim ettim. Teslim esnasında görevli aracı kontrol etti, herhangi bir sorun veya ek ücret bilgisini benimle paylaşmadı.
Aradan sonra ise haberim olmadan kredi kartımdan 2.025 TL çekilmeye çalışıldığını gördüm ve bankamı arayarak işlemi iptal ettirdim. Banka ile görüşmemde bu tutarın Budget tarafından “temizlik ücreti” olarak, ön koltukta çıkmayan leke olduğu iddiasıyla çekilmeye çalışıldığını öğrendim. Aracı teslim ederken böyle bir lekeden ve benden talep edilecek herhangi bir temizlik ücretinden hiç bahsedilmedi, onayım ve bilgim olmadan kartımdan para çekilmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilmeye çalışılan 2.025 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve bu işlemin neden hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden yapılmaya çalışıldığı konusunda yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet G., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1360067-M5R0 nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.









