Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Budget (budget.com.tr) Ödeme Sorunu Nedeniyle Haksız Araç Yakalama Kararı!

profile
02 Aralık 2025 02:49
491

Uzun süredir araç kiraladığım Budget Rent A Car’dan, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 25.11.2025 tarihinde ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Günlük 1.250 TL bedel, sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan tahsil edilemeyince tarafımla iletişime geçildi. O sırada kartımda operatör değişikliği nedeniyle geçici bir kullanım kısıtlaması olduğunu, kartımın ertesi gün tekrar aktif hale geleceğini ve zaten içeride 5.500 TL teminatın bulunduğunu açıkça belirttim.

Buna rağmen aracı teslim etmem gerektiği, aksi halde araç için yakalama kararı çıkartıldığı tarafıma iletildi. Bu durumu kabul edilemez bulduğum için mail yoluyla da şikayetimi ilettim; ancak buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Budget Rent A Car’ın, ödeme alınamadığı gerekçesiyle aracım hakkında konulan yakalama kararını derhal kaldırmasını ve ilgili kiralama bedellerinin, kartım aktif hale geldikten sonra kayıtlı kredi kartımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

02 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Birol G, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1102667-D0P2’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

05 Aralık 2025 14:30

Benzer Şikayetler

profile
12 Aralık 2024 23:53
1.544
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 10:38
1.246
Benzer Şikayet Yaz