to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Ödeme Sorunu Nedeniyle Haksız Araç Yakalama Kararı!
Uzun süredir araç kiraladığım Budget Rent A Car’dan, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 25.11.2025 tarihinde ekonomik sınıf bir araç kiraladım. Günlük 1.250 TL bedel, sistemde kayıtlı olan kredi kartımdan tahsil edilemeyince tarafımla iletişime geçildi. O sırada kartımda operatör değişikliği nedeniyle geçici bir kullanım kısıtlaması olduğunu, kartımın ertesi gün tekrar aktif hale geleceğini ve zaten içeride 5.500 TL teminatın bulunduğunu açıkça belirttim.
Buna rağmen aracı teslim etmem gerektiği, aksi halde araç için yakalama kararı çıkartıldığı tarafıma iletildi. Bu durumu kabul edilemez bulduğum için mail yoluyla da şikayetimi ilettim; ancak buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Budget Rent A Car’ın, ödeme alınamadığı gerekçesiyle aracım hakkında konulan yakalama kararını derhal kaldırmasını ve ilgili kiralama bedellerinin, kartım aktif hale geldikten sonra kayıtlı kredi kartımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Birol G, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1102667-D0P2’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Birol G, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1102667-D0P2’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size şahsi e-mailiniz üzerinden dönüş sağlamıştır. Dilerseniz firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
